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Mostrando las entradas de febrero, 2010

Decálogo para sobrevivir a una crisis

Del estupendo reportaje sobre la crisis de Toyota que presentó El País el viernes pasado bajo el título "Aprenda a pedir perdón para salvar su empresa" , copio textualmente una tabla con 10 consejos para que una empresa salga fortalecida de una crisis: - Decir siempre la verdad . Hay que llamar a las cosas por su nombre y ser responsable. - El silencio no es rentable . Las empresas, en casos de crisis, tienen el deber moral de informar. La callada por respuesta acrecienta la percepción negativa. - La oportunidad de volver a empezar . Toda crisis es una oportunidad para hacer balance y corregir errores. - Preparación y prevención . La correcta gestión de una crisis pasa por estar preparados. Las crisis llegan sin avisar. - Proactividad. Los miedos paralizantes o dejar que el tiempo pase sin tomar ninguna medida son dos errores comunes. Ante una crisis siempre se debe adoptar un papel proactivo y tomar las riendas de la situación antes de que las tomen los demás. - Transmit