Comunicación en Organizaciones

Copio de la página de Aristegui Noticias : "Artistas de Televisa difundieron un video "estilo Teletón", para pedir a la sociedad apoyo para el empresario Carlos Slim, y llaman a consumir los servicios de sus empresas para que este "recupere" el primer lugar entre los más ricos del mundo. También circula una parodia del mismo video, que cuestiona a Emilio Azcárraga, presidente de Televisa." Tres días después... 

Despedida por embarazo en Mango (España) sube su caso a YouTube Un vídeo de 38 segundos puede representar una crisis de reputación para una empresa Mango se ve obligada a responder, aunque aún no se sabe si reinstalará a la afectada Está sucediendo en España un caso interesante de crisis que involucra a Mango , la poderosa organización del ramo de la confección, y que fue detonada por la subida a YouTube de un video-denuncia de solo 38 segundos en que se presenta a la leonesa Laura Abad explicando cómo fue que la despidieron de su trabajo en esa empresa por anunciar que está embarazada. Adicionalmente, el caso se presentó en change.org, que sirvió como caja de resonancia y cauce para la acción de de quienes estuvieran en contra de esa medida, a través de firmas de adhesión a la solicitud de reinstalación de Laura. Más tarde, ha sido retomado por otros medios.   Laura es una joven trabajadora de Mango, una de las grandes empresas españolas de moda. Hasta el pasado viern...

El último “asalto artístico” a una sucursal bancaria perpetrado por el colectivo sevillano flo6X8 se realizó en una oficina del recientemente rescatado Bankia . Ayer, en su canal de YouTube esta agrupación presentó “flo6x8: Bankia, pulmones y branquias (bulerías)” su último vídeo , que puede verse abajo. No es la primera vez que el grupo “toma” una instalación bancaria a base de flamenco de buena manufactura, con el propósito de manifestar su descontento ante la situación por la que atraviesa la economía española y las medidas del gobierno para hacer frente a los problemas. De hecho, hace unos meses en este mismo blog publicamos una entrada con el primer video de ellos que vimos, todavía sin saber cómo se llamaba el grupo ni de dónde era. ¿Qué tal la letra? Buena, ¿no te parece? A mi, que me encanta el flamenco y me interesan mucho los movimientos sociales de protesta, estos hechos en verdad me parecen fascinantes. Es una forma creativa, muy artística, de bajo riesgo y alto impa...

El viernes, poco después de que terminara la visita de Enrique Peña Nieto a la Universidad Iberoamericana, subí a mi muro de facebook un video que publicó MilenioTV y que ya retiró de su página web, pero que puede verse en (el bendito) YouTube . En él puede apreciarse el malestar del candidato cuando fue “emboscado” a la salida del baño. Mi comentario ante estas imágenes fue: “Esto ya no me gusta. Ilustra una situación perder-perder que no le sirve a nadie y que tiene un potencial de violencia muy alto. Peña Nieto luce desencajado, molesto. Este asunto, me temo, va a acabar teniendo un costo muy alto para nuestra universidad porque a fin de cuentas este señor, a quien los estudiantes tenían contra las cuerdas, probablemente será el próximo presidente de la república.” Pues bien, esta reflexión provocó reacciones entre algunos amigos que me parece que no leyeron con suficiente detenimiento la entrada. Algunos ejemplos: “No hay que censurarlos pensando en que habrá consecuencias...

Son muy interesantes los procesos de organización espontanea de la gente en situaciones de crisis, cuando de pronto un conjunto de extraños se convierte en un equipo que funciona con mucha eficacia hasta resolver el problema para disolverse con toda naturalidad una vez terminada la tarea. En el video que presento a continuación se ilustra lo anterior en una circunstancia particularmente grata: una playa en Brasil en la que quedan varados varios delfines que son inmediatamente rescatados por bañistas.  

Hace un rato comenté, en mi cuenta de facebook, que no sé si estoy equivocado o me perdí de algo, porque no alcanzo a ver la aportación real, la verdadera importancia, del video Niños incómodos exigen a candidatos que la organización Nuestro México del Futuro ha colgado de YouTube y que presento abajo. Se trata evidentemente de una pieza muy bien hecha a cuya producción deben haberse destinado cantidades importantes de dinero, demasiado efectista (solo faltaron niños decapitados), que vuelve a decir lo que todos los días oímos y vemos hasta la saciedad. No encuentro un planteamiento original o alguna propuesta más o menos digna de atención, es solo denuncia, pero de hechos que conocemos de sobra. Pienso que difícilmente entre el público de las redes sociales se encontrará alguien a quien el programa diga algo nuevo. Cabe mencionar que, de cualquier forma, a tres días de haber aparecido en YouTube, solamente en el canal de Nuestro México del Futuro el video lleva cerca de dos mill...

Con oportunismo que envidiaría un diputado mexicano, la ex ac triz porno Bree Olson ha subido a YouTube su video Naked For Kony 2012 . Con esta pieza de comunicación, y quizá teniendo en mente la versión en inglés de la muy castellana expresión "tiran más un par de tetas que un par de carretas", la actricita se ha lanzado a apoyar "con cuerpo" la campaña de Invisible Children a la  que han tenido acceso más de 75 millones de personas.  Seguramente pensando en que el 1% de esa audencia es más de lo que una actriz porno puede aspirar a alcanzar en toda su carrera, la señora Olson se aplicó para comunicar sensualidad, con resultados más bien patéticos (aunque me encantaría conocer alguna otra opinión).  Recuerdo la frase de una canción de Sabina: "hay mujeres que buscan deseo y encuentran piedad..." En las tomas de la playa me parece un pequeño manatí con problemas de pigmentación revolcándose en la arena, y en ...

Acabo de leer, en un blog de El País , un comentario de lo más interesante sobre la hipercélebre y ultracomentada campaña Kony 2012. Según nos dice Delia Rodríguez en su entrada Así te ha manipulado el vídeo de Kony 2012 ¡(estupenda cabeza!), “Kony es el meme de internet intencionado más grande que hemos visto hasta la fecha. El primer gran triunfo de la propaganda memética.” En sus diversas presentaciones (YouTube, Vimeo y subtitulados) el video pronto cumplirá los ¡100 millones de visualizaciones! Además, se trata de la campaña de vídeo con el crecimiento más rápido de la historia y recaudó 5 millones de dólares en las primeras 48 horas . También los artículos que han generado en los medios de todo el mundo o las webs creadas como crítica han sufrido un torbellino viral. Un verdadero fenómeno de masas de la era digital. Más allá de la legitimidad de sus promotores y la claridad de sus intenciones, Kony 2012 es un excelente ejemplo de creación de un meme a partir del uso “cor...

Clint Eastwood, ni más ni menos, con un mensaje motivacional para los gringos. Me parece un ejemplo muy bueno de comunicación institucional. ...

Un interesante caso de manifestación "contra" (¿será realmente algo que puede verse como "en contra"?) los banqueros, en una oficina de Santander en Sevilla. Como puede apreciarse, se trata de un acto con gran carga lúdica, de “cachondeo”, y por eso particularmente difícil de manejar. No hay más que ver al guardia de seguridad, corriendo detrás de los bailaores y tratando de “arriarlos” hacia la puerta. La sucursal estaba relativamente vacía, y aparentemente el personal se quedó sin saber qué hacer, contemplando la escena (o igual eso es lo que se les ha dicho que hagan en casos así: nada). No pasa a mayores. Parece no tener demasiada trascendencia, a pesar de que que algo debe haberse reportado en el radio, por lo que se indica en el espacio en que se publicó este video. Partiendo de estos elementos, puede decirse que desde el punto de vista de la comunicación la institución no debe hacer nada. Pero, de pronto, el video aparece en YouTube y es visto en d...

La publicación The Big Money acaba de lanzar su lista The Big Money Facebook 50 , en la que "rankea" a las compañías que hacen mejor uso de Facebook. Interesante ¿no? El u niverso de empresas al que se enfocaron abarca a aquellas que tienen arriba de 200,000 fans. Las organizaciones participantes fueron evaluadas por un panel de expertos con base en una serie de criterios: qué tan frecuentemente actualizan sus ofertas en Facebook; el nivel de engagement que demouestran sus fans; qué tan rápidamente ha crecido su site ; que tan creativamente usa cada compañía su presencia en Facebook. La diez compañías -o sus marcas- que mejor usaron Facebook durante el último año son: Coca-Cola Starbucks Disney Victoria's Secret iTunes Vitaminwater YouTube Chick-fil-A Red Bull T.G.I. Friday´s Habría que ver cuáles son las personas e instituciones -no sólo empresas- que han logrado un uso productivo de Facebook, qué pasa en México en este sentido y qué hay respecto a otras redes sociales...