Comunicación en Organizaciones

El deseo de que una marca esté “en todas partes” a veces puede jugar malas pasadas. Hace unos años, preguntábamos en este mismo espacio qué efectos podría tener, en términos de branding , la asociación mental inconsciente, pero de reforzamiento constante para quien circula por la ciudad de México, entre la marca más valiosa del mundo y la “chis”, considerando el alto número de botellas de PET de Coca-Cola llenas de orina que se encuentran tiradas por las calles. No tuvimos respuesta y dejamos el tema a un lado. No se comentó aquí, pero otro hecho notorio que involucró la presencia de una marca en el escenario del crimen organizado fue la presentación por parte de la policía del sonriente narcotraficante Edgar Valdez Villarreal, más conocido por el ridículo alias de La Barbi e, quien llevaba una camisa con un gigantesco (muy naco, dirían mis coleguitas fashion ) logo de Polo. Esto ocurrió en 2010. Poco después, en 2011, fue capturado y presentado el narcotraficante José Jorge Balder...

Percepción, preferencias, branding y actividad cerebral En el número de mayo de 2012 de la Revista de la Universidad de México, José Gordon public a “Escanear las preferencias”, una nota muy interesante sobre lo que sucede en el cerebro cuando valoramos alternativas –por ejemplo, marcas de refrescos o políticos- y cómo algunos descubrimientos recientes usando resonancia magnética funcional demuestran que “que el peso de la publicidad afecta nuestras preferencia y prejuicios más de lo que quisiéramos reconocer”. Es una nota breve, amena y con datos muy ilustrativos. Se encuentra en versión .pdf en http://www.revistadelauniversidad.unam.mx/9912/pdf/99gordon.pdf       Un tema retador para comunicar acerca de él: lo que NO puede ingresar en la vagina La empresa fabricante de condones Sir Richard’s Condom Company ha lanzado una campaña para alentar a las mujeres de todas partes a manifestar con claridad y contundencia sus "Reglamentos de la Vagina". Con buen hum...

  Niveles de pobreza de los que nadie es responsable. De acuerdo con información del Consejo Nacional de Evaluación de la Política Pública y Social (Coneval), hoy día en México hay 52 millones de pobres. En dos años se sumaron 3.2 millones de personas a las 48.8 millones que existían en 2008. Así, 46% de la población reporta diversas carencias y no cuenta con el suficiente dinero para satisfacer sus necesidades básicas, lo que se atribuye a la crisis financiera internacional y al alza en los precios de los alimentos , fenómenos que al parecer se dan, como por arte de magia, sin la intervención de personas con nombre y apellido, a quienes habría que señalar como responsables y pedir cuentas. Especialistas económicos señalan que se trata de un problema estructural, de la incapacidad del modelo económico, que se refleja en la debilidad del mercado laboral y los bajos ingresos. Nadie habla de la brutal inequidad en la distribución de la riqueza, ni de la explotación y los abusos...

Transcribo tal cual este interesante reportaje publicado hoy en El País . La marca soy yo Ni Nike ni Coca-Cola. Los nuevos iconos son nombres de personas que aprovechan la inmediatez de Internet para conectar directamente con sus 'fans' y explotar su popularidad JAVIER MARTÍN 25/04/2009 "No encuentro un zapato", confiesa Kate Moss a sus fans en Twitter. Por el mismo mecanismo, Lance Armstrong pide socorro: "Me han robado la bicicleta". El suelo por donde pisan los Becks (Victoria + David Beckham) o los Bragelina (Brad Pitt + Angelina Jolie) se convierte en oro. Sus nombres son marca en sí mismos, más potentes que cualquier producto que pudieran anunciar. De hecho, ellos son el producto y ellos mismos se encargan de mantenerlo en el escaparate. "Acabo de enviar 100.000 dólares a la Cruz Roja para ayudar a las víctimas del terremoto de Abruzzo"... "He asistido al concierto de U2. Altamente recomendable"... Unos telegramas que el ciclista ...

En el último número de Carta de Noticias ( Gestión ) se presenta un ranking de naciones, que refleja el atractivo y el poder de la "imagen de marca" de cada nación medido en seis dimensiones: Exportaciones , que evalúa el "efecto país de origen", o sea, el grado en que la procedencia de un producto aumenta o disminuye la probabilidad de compra. Gobernabilidad , que se refiere qa la honestidad percibida del gobierno, el respeto a los derechos de los ciudadanos y el trato justo. (No tengo los detalles, pero supongo que en esta dimensión México debe haber patinado). Cultura : el legado cultural, más la producción actual en música, cine, literartura y el rendimiento en deportes. (En este último aspecto también estamos débiles). Gente : la receptividad y calidez de la gente. Turismo , que se refiere a la belleza natural del país, sus monumentos históricos y las atracciones urbanas. Inmigración e inversión , que mide la capacidad de atraer talento y capital. En 2008 la fi...

No vayas a cometer el error de tatuarte el logo de una empresa o una marca, aunque sientas que la amas. Hay varias razones por las que no es recomendable hacerlo, entre ellas porque es muy probable que en poco tiempo pierda actualidad. Puede verse una estupenda muestra de la evolución de los logos en http://best-ad.blogspot.com/2008/08/evolution-of-logos. html De allí tomé prestadas las imágenes de abajo.

En su número especial de hoy , la revista América Economía presenta la primera lista ( ranking ) de las 50 marcas más valiosas de América Latina que elaboró la consultora Interbrand. Esta clasificación se desarrolló a partir de un estudio de Interbrand cuya metodología consiste en analizar qué tanto de los flujos futuros esperados para una empresa se deben a este activo intangible conocido como marca . Para determinar su valor económico, el equipo de analistas de Interbrand se sumergió en los informes financieros de más de 600 empresas de la región, analizando la fortaleza financiera de cada una, la importancia de la marca, los motivos de compra del consumidor y la probabilidad de ingresos provenientes de ella. Bajo la premisa de que la marca es la relación que crea y asegura las ganancias futuras de la compañía al retener la preferencia del cliente, la investigación parte de la base de que ella es una garantía a largo plazo y, por tanto, un activo de alto valor. La consultora tambié...

Hace cosa de dos años, en el blog que precedió a éste publiqué el comentario a una nota aparecida en Newsweek sobre la moda de tatuarse marcas que en ese momento parecía cobrar fuerza en Nueva York. En su número de este mes, Carta de Noticias, el suplemento de la revista Gestíón , retoma el asunto en un artículo en el que se presentan los principales resultados de una investigación sobre tatuajes que se llevó a cabo encuestando a 1,500 habitantes de la Ciudad de México. Entre los hallazgos destaca el hecho de que tres de cada cinco personas mayores de 13 años declararon que podrían considerar hacerse un tatuaje. Uno de cada cuatro "no se sentiría cómodo" tatuándose una marca, pero consideraría hacerse un tatuaje con iniciales, nombres, íconos religiosos o flores. Uno de cada tres se manifestó abierto ante la posibilidad de tatuarse el logotipo o el nombre de una marca comercial como muestra de la lealtad a la misma. A quienes se mostraron positivos ante la posbilidad de tat...