Comunicación en Organizaciones

Habla Fernando Prado, socio y director para América Latina del Reputation Institute. Una visión global de en qué consiste el índice del Reputation Institute y cómo la reputación impacta en la cuenta de resultados. rpp tv rpp noticias 11-7-2012 from reputation institute españa on Vimeo . ... Gracias a la Dra. Mariela Pérez Chavarría (ITESM) por la referencia. ...

… Como cada año, Consulting Magazine acaba de publicar su lista de las mejores firmas de consultoría para trabajar en ellas ( The Best Firms to Work For 2011 ). En esta ocasión, se trata de: Bain & Company The Boston Consulting Group North Highland Point B Deloitte Consulting Slalom Consulting McKinsey & Company PwC Booz Allen Hamilton Huron Consulting Group Ernst & Young Accenture Crowe Horwath Monitor A.T. Kearney ¿Buscas trabajo en el ámbito de la consultoría? Ya sabes por dónde empezar a mandar copias de tu currículum. … Entrada relacionada: Las mejores consultoras para trabajar

  En el artículo que publica Gabriel Zaid (“La mala suerte”) en el número de abril de Letras Libres, sobre el Diccionario de Mexicanismos comienza con un ejemplo sobre delegación en despachos de abogados que me parece perfectamente aplicable a lo que sucede en el ámbito de la consultoría, donde se ven situaciones similares con harta frecuencia. Copio (lo intercalado en rojo es mío): “Cuando se contrata a un gran despacho de abogados (o de consultores) , es normal que un jurista famoso (o socio consultor) atienda el asunto y se lo pase a un socio (o consultor senior) muy capaz, auxiliado por jóvenes pasantes (o consultores junior) .   Delegar es un riesgo, pero se elimina con supervisión: primero del socio responsable y luego del principal. Sin embargo, la mala suerte puede jugar malas pasadas. El supervisor (o consultor senior) se ausenta más de lo que tenía previsto. Al pasante (o consultor junior) le da un ataque de aprendiz de brujo, y se toma libertades inep...

Cuando el cliente se propone rentabilizar al máximo su relación con el consultor, lo escucha, le pregunta y lo escucha de nuevo. Cuando el cliente se propone rentabilizar al máximo su relación con el ejecutivo de cuenta, le pide qe haga más cosas, y más y más. Señor, no permitas que me aleje de la consultoría

Pocos términos en el mundo del trabajo se utilizan con tanta soltura y tan poca precisión como "consultor". Cuando empecé a incursionar por el ambiente de las relaciones públicas, me extrañaba que en algunas empresas se llamara consultor a alguien que no solía hacer consultoría (identificar problemas, determinar sus causas, proponer soluciones con base en el conocimiento experto y en algunos casos acompañar al cliente en la implantación de las soluciones propuestas) sino que prestaba servicios más bien "empaquetados" o de cajón para satisfacer necesidades de sus clientes (que es distinto a solucionar problemas). Por eso, hoy quiero comenzar un ejercicio de clarificación de identidades para distinguir entre los perfiles de consultor y de ejecutivo de cuenta. La ayuda será muy apreciada; las opiniones también. EL CONSULTOR (CNSTR) : Tiene como materia prima el conocimiento. EL EJECUTIVO DE CUENTA (EJCTA): Tiene como materia prima la relación. CNSTR: Trabaja en torno a...