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El blackberry NO ayuda en situaciones cara a cara

Imagina las siguientes escenas: Una madre, mientras amamanta a su hijo recién nacido, revisa su correo electrónico. El pequeñito, como todos los bebés sanos, busca activamente la mirada de su madre y espera escuchar su voz, pero todo lo que ve es el logo de Motorola y todo lo que oye son los pitiditos del outlook. Un cirujano, en plena operación, deja pendiente la incisión en un órgano vital para twittear algo así como: "esquivando páncreas, va para largo #vivanloscirujanostwitteros ". El resto del equipo médico espera pacientemente a que termine y deje a un lado su smartphone . Tú eres el paciente, o alguno de los tuyos. El capitán del Airbus 380 en que vas volando alterna las acciones correspondientes al protocolo de aproximación al aeropuerto de destino con el chateo en Facebook vía teléfono celular. En la clase de tu hijo, frecuentemente suena la señal de "mensaje recibido" en el blackberry del profesor; cada vez que eso ocurre, el docente detiene la clase y ded...

Comunicación en cascada

Hoy, comiendo con un grupo de colegas, uno preguntó que era eso del "cascadeo" y nadie respondió. Se trata de un tema tratado antes en este blog , pero vale la pena volver sobre las ideas básicas porque es una poderosa herramienta de comunicación para el cambio. .

Richard Edelman y el futuro inmediato de la comunicación corporativa

Richard Edelman, uno de los líderes del ámbito de las relaciones públicas a nivel mundial, habla en el McKinsey Quarterly de la construcción de lo que llama la "diplomacia del sector privado", una forma diferente de concebir las relaciones de las empresas con el mundo basada en la confianza y la reputación. Muy recomendable.

De groserías, palabrotas y otras chingaderas por el estilo

"Sigan mamando" Diego Armando Maradona a sus críticos Hace unos días, en una sesión de trabajo a la que acudí convocado por la AMCO , me enteré de dos casos de empresas -ambas laboratorios farmacéuticos- en cuya normatividad interna se incluyen prohibiciones expresas relacionadas con el uso de "groserías". Hasta donde entendí, en al menos uno de esos casos decir "palabrotas" podría llevar incluso al despido del empleado. Aunque no tuvimos oportunidad de profundizar, el tema me llamó la atención por varias razones -a fin de cuentas es un asunto de comunicación en empresas-, entre ellas porque tengo la impresión de que al menos en México y en España vivimos momentos en los que las "malas palabras" (algunas no tan malas, por cierto) se han vuelto de uso corriente, sobre todo entre los jóvenes. Me pregunto cómo harán los colaboradores de esas compañías recién egresados de las universidades para evitar el vocabulario que con tanta soltura utilizaron c...

Liderazgo y encuestas

El Roto, hoy en El País .

Para el museo de las prendas inefables

Una pequeña licencia, al cabo que hoy es domingo (y en esta ciudad las cosas están que arden).