- Algunas personas que cuestionaron la reorganización de Intel el año pasado, comentaron que la compañía se había apoyado excesivamente en una firma externa de consutoría, la célebre Bain & Co. de Boston. En ese contexto sucedió que por los recortes de puestos y programas que implicó el apego estricto a las metas propuestas por Bain, a los consultores de esta firma se les aplicó en Intel el sobrenombre de los TaliBain. No sólo en México somos ingeniosos para los motes.
- “En nuestra área estamos muy expensos a vivir claroscuros…”, comentó un ejecutivo de una empresa de seguros al inicio de un curso de comunicación hace unos meses.
- “Yo me acato a lo que me digan” manifestó, con convicción, una compañera de trabajo al preguntársele respecto a su posición en un asunto sobre el que había discrepancias en el equipo.
- Expresión que le acabo de oir a mi colega y buen amigo I.C. (el crédito ante todo): "mi jefe es más absorbente que un kotex".
Estos días he hablado mucho, con clientes y colegas, del proceso conocido como "cascadeo". Es un tema sabroso, como todos lo que se refieren a lo esencialmente interpersonal, que suele hacer brotar en la imaginación de los comunicadores, y de muchos ejecutivos de otras áreas, una gama de retos y oportunidades. A mi, la metodología me encanta. Cuando se usa para lo que sirve y se aplica bien, es un recurso a la vez poderoso y barato, que tiene el atractivo único de ser incluyente por necesidad. En este contexto, y cumpliendo con lo prometido a un cliente, me pareció pertinente rescatar de otro blog unas ideas que publiqué hace casi dos años, mismas que presento con algunos pequeños retoques. Qué es Entiendo por "comunicación en cascada" o "cascadeo" los procesos de difusión de información –y casi siempre también de obtención de retroalimentación– que se llevan a cabo en forma descendente a través de distintos niveles de la estructura organizacional, en los ...
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