Empleados felices = Accionistas felices

En The Daily Stats, de Harvard Business Publishing, se publicó la semana pasada la siguiente nota, referente a un artículo aparecido en The Economist hace unos días:

Fortune's "best 100 companies to work for" have performed better on the stock market than the composite of all shares traded on Nasdaq, the New York Stock Exchange and American Stock Exchange. From 1999 to 2008, a portfolio that included only those companies would have outperformed the index by 4.1%. The outperformance extends through market upswings and downturns back to 1984, when Fortune first published the list.

Qué interesante. Naturalmente, no hay que confundir el hecho de aparecer en las listas como la mencionada arriba o en la de Great Place to Work (GPTW), muy popular en México, con ser realmente una compañía buena para trabajar en ella. Los medios para llegar a una buena calificación en materia de clima laboral pueden ser diversos y no todos igualmente válidos y confiables.

Del mismo modo, más de una vez hemos vivido con nuestros clientes la circunstancia de obtener una calificación relativamente baja en la encuesta GPTW, tratándose de organizaciones con un clima muy bueno (evaluado por otros medios). Esto se debe a que hay tantos participantes en el estudio que una pequeña variación en una dimensión puede mandar a la empresa decenas de lugares para abajo.

De cualquier forma, lo interesante es que efectivamente un buen clima de trabajo se correlaciona positivamente con buenos resultados, y para lograrlo la comunicación con el personal es un factor clave.

Comentarios

Entradas más populares de este blog

Consistencia

Hace 2,000 años Séneca, el filósofo romano, explicaba la honestidad a uno de sus discípulos en los siguientes términos: "Éste debe ser nuestro principal empeño: decir lo que sentimos y sentir lo que decimos; que nuestro lenguaje concuerde con nuestra vida. Ha cumplido con su cometido aquel que sigue siendo el mismo cuando lo ves y cuando lo escuchas. Veremos qué cualidades y qué capacidades tiene: pero que sea uno y el mismo. Nuestras palabras no tienen que agradar: tienen que ser de provecho". Casi 20 siglos después estas ideas no sólo siguen siendo vigentes, sino que seguramente resultarán bastante más significativas para muchos, por la grave crisis de valores que vivimos en la sociedad . La credibilidad, el crédito que concedemos a lo dicho por otras personas, es un recurso escaso hoy dia no únicamente para individuos, sino para grupos, empresas, medios de comunicación e incluso gobiernos. No se diga políticos y sus partidos. Ya no le creemos a casi nadie. Y no es un asunt

Marca-país: España

Empresa y país La marca España cerró hace tiempo el servicio de atención al cliente Juan José Millás 12 ABR 2013 - 00:00 CET ¡Ah, la marca España, la puta marca España! ¡Qué hallazgo, lo de asociar un país con un producto de consumo! Había que venderla, pues, con las técnicas agresivas con las que se vendía un coche, una lavadora, una tendencia. El objetivo, de acuerdo con la jerga del márquetin, era convertirla en una marca “aspiracional”. Que uno deseara tener títulos de esa empresa como otros se mueren por pertenecer al Club de Campo (aunque luego no paguen). ¡La marca España! El pobre Margallo todavía sueña con una campaña como la de Fanta, que se enfrentó valientemente al prestigio de las bebidas con burbujas y ganó una batalla, aunque parece que perdió la guerra: pagafantas ha devenido en sinónimo de idiota. Quizá haya llegado el momento de dejar de ser un producto de consumo para ser de nuevo un país (si alguna vez lo fuimos), una familia, permítanme la afectación, donde, más

Más sobre la comunicación de La Costeña

Un par de muestras más para confirmar el escaso talento de la gente de La Costeña para la comunicación y el pobre apoyo que recibe de sus asesores en la materia. Ser un buen director de empresa, como seguramente es Rafael Celorio, no hace a nadie en automático un buen vocero. La lectura del documento en el video anterior lo prueba fehacientemente. Necesita desarrollo en esa línea o cederle los trastes a alguien con más recursos. Lo mismo puede decirse de las personas que lo acompañan en esta exposición. Son como robots, les falta chispa, pasión, argumentos que atrapen. La organización que publica el video de BTL le hace un flaco favor a la empresa y en particular al Sr. Celorio. La oficina de comunicación de La Costeña debería exigir su inmediata bajada de las redes. El tema del supuesto sabotaje a la línea de producción NO es de marketing ni de caída de ventas -al menos no hacia el público- sino de mantenimiento, QUE NO RECUPERACIÓN (ojo con el punto Don Rafael) de la c

Comunicación en Organizaciones

Buscar este blog