Comunicación en Organizaciones

En el número de agosto de HSM Inspiring Ideas aparece una entrevista que el célebre Tom Peters hace a Kevin Roberts, CEO Global de Saatchi & Saatchi (un equipo mundial de 7000 personas) en la que habla acerca de su concepto de Lovemarks y del futuro de las marcas y las agencias de publicidad. Me parece interesante más que por el concepto de Lovemarks, que no me impresiona mucho, por lo que refleja de una visión del mundo. Entresaco algunas citas que resumen la posición de Roberts; mis comentarios van en azul. "Creo que la gente está cansada de que todo sea parecido. En los deportes, los equipos son commodities. En la moda todo es igual. Vamos al supermercado y pasamos la peor experiencia de nuestra vida. Me refiero a Wal-Mart y hasta a Target. Cualquier champú elimina la caspa y deja el pelo brillante. No hay una cerveza "mala", aunque todas emborrachan. Si uno toma Pepsi o Coca Cola, seguramente recibirá el mismo golpe refrescante de azúcar y burbujas. A los co...

"Sometimes you eat the bear... and, well, sometimes the bear eats you". El Dude es un personaje de culto, como lo es la película en que aparece. Quien no haya visto The Big Lebowski, de los hermanos Coen, debe verla lo antes posible porque es una de las mejores comedias de los últimos tiempos y His Dudeness (Jeff Bridges) es un verdadero arquetipo de esta época, un looser gringo espléndidamente retratado. Copio tal cual un par de párrafos de la Very Short List (muy recomendable servicio, por cierto) que me ayudan a hablar de los méritos de la película: It’s hard to believe that upon its release in 1998, The Big Lebowski wasn’t universally regarded as a masterpiece. (“Disjointed, incoherent, and even irritating,” sniffed the Los Angeles Times’s Kenneth Turan.) But now, as we view it through the haze of history, it’s impossible not to see the film, about an aging stoner’s Raymond Chandler–esque adventures, for what it is: a deceptively shaggy yet almost perfectly plotted com...

Hoy por la mañana me levanté con la noticia de la cancelación del viaje a México que tenía programado para dentro de unos días Su Santidad el XIV Dalai Lama Tenzin Gyetzso. Esto se debe a problemas de salud por los que sus médicos personales le recomendaron suspender todas sus actividades públicas de las próximas tres semanas, incluida la visita a nuestro país, prevista del 7 al 10 de septiembre. Hago lo posible por mantenerme en el plano de la razón, pero no puedo evitar sentir esta circunstancia como una señal más de lo oscuro que se nos está poniendo el panorama a los mexicanos. Pocas veces como ahora en la historia de este país necesitamos escuchar una voz de esperanza y ver de cerca un modelo de bondad y honestidad. Tampoco esto se nos hizo. No puedo hacer otra cosa que rogar por la salud de este hombre santo y confiar en que no pasará mucho tiempo antes de que podamos tener de nuevo el privilegio de su presencia en México.

Esta es la descripción de lo que vivió Marta Alcocer, compañera de la universidad y amiga querida, hace menos de una semana. Ella vive para contarlo, muchos otros no tuvieron esa suerte. Un testimonio más del infierno en que se ha convertido la vida en este país, y particularmente en la ciudad de México. El jueves 21 de agosto pasado me dieron un balazo entre el hombro y el cuello, muy cerca de la arteria aorta, me amagaron, me llevaron secuestrada, me robaron quinientos pesos, unos cuatrocientos huevos de gallinas que yo misma crío en semilibertad, mi reloj de pulsera, una cadenita de oro, una laptop con trabajos a medio hacer, una carpeta con másters de dvds que yo había realizado, cds con softwares y diseños de portadillas y un celular. Eran alrededor de las seis y media de la tarde. Iba yo hacia el Distrito Federal por la carretera que va de Jalatlaco hacia el Ajusco. Ya cerca de donde está un letrero de Bienvenidos a la Ciudad de México, pasando una curva me encuentro con un coche...

El fracaso del deporte olímpico mexicano en los juegos de Beijing 2008 no debe sorprender a nadie. México nunca ha sido una presencia relevante en este tipo de eventos y no hay razón para esperar un cambio en los últimos cuatro años. Lo duro es que, hoy que todo hace crisis en el país, ni siquiera nos queda el gusto de ver a algunos de los nuestros destacando significativamente (no sólo "mi haciendo mi mejor esfuerzo" o "echándole muchas ganas"), o sea, ganando . Nunca tan fea como ahora, en casi un siglo, la narrativa de la vida mexicana. En materia deportiva, también, cantemos derrota (en lo que inicia la temporada futbolera en Europa y recuperamos el ánimo con Rafa Márquez, Giovanni -¿se escribe así?- y los demás mexicanos que se la tienen que rifar -y se la rifan bien, la verdad- porque les pagan por hacerlo y porque de lo contrario les dan una patada en el trasero y los mandan sin contemplaciones de regreso a su tierra). ¿Cómo entendemos el deporte en Mexico? ...

Anuncio encontrado sobre una mesa con periódicos en el restaurante del Sanborns ubicado en Torre Mexicana (ciudad de México).

Hace un par de días, cenando Maripepa y yo con un querido amigo, el conocido consultor español José María Gasalla , la conversación derivó hacia la experiencia profesional y nuestras percepciones respecto a la evolución de las empresas durante las últimas tres décadas. Entre los puntos en que coincidimos destacó por lo contundente de la evidencia, la pérdida de influencia -y peor aún, de relevancia- de la función de Recursos Humanos (RH) en las grandes organizaciones. Estuvimos de acuerdo en que hoy día RH es una función timorata, táctica, reactiva y falta de credibilidad de la que difícilmente se proyecta alguien hacia posiciones estratégicas, aunque por supuesto hay notables excepciones. Me quedé dándole vuelta al asunto y hoy quiero compartir algunas ideas con los lectores del blog. El surgimiento de RH representó un salto evolutivo de la vieja función de personal que en la segunda mitad del siglo pasado incorporó, influida por la escuela de las Relaciones Humanas e impulsada por la...

En lo personal, no permitiré que el espíritu de los Juegos Olímpicos, ni la "pasión deportiva", ni el oropel con que vendrán envueltos, ni la maquinaria pesada de las relaciones públicas me hagan olvidar que el régimen chino es represor y genocida, que el territorio del Tíbet sigue ocupado y que el holocausto del pueblo tibetano -pacífico, amable y profundo- está lejos de haber terminado. Para documentar lo anterior, recomiendo con entusiasmo la estupenda edición especial de verano de IndigoMedia: Tibet, the truth. Se encuentra en http://www.reporteindigo.com/web/especial/edicionV8/

Chinos sujetos a entrenamiento en medios El gobierno pretende marear a 30,000 periodistas Ciudadanos como muñecos de ventrílocuo De acuerdo con información aparecida ayer en El País , el gobierno chino ha obligado a ciudadanos de Beijing a tomar cursos de media training que incluyen memorizar un Q&A para responder a los periodistas extranjeros que pudieran abordarlos. El objetivo de las sesiones, a las que se convocó a trabajadores de empresas que a su vez formarán a compañeros en sus lugares de trabajo, ha sido instruir a los participantes -imagino que voluntarios, claro- sobre cómo deben responder a una larga lista de posibles preguntas si se ponen a tiro de alguno de los 30.000 periodistas que cubrirán los Juegos Olímpicos. La iniciativa forma parte de la campaña de relaciones públicas lanzada por Beijing para trasladar al mundo una imagen de país moderno, estable y en armonía que ha incluido desde la enseñanza de inglés a jubilados hasta la prohibición de escupir en la calle (...