Comunicación en Organizaciones

Un par de muestras más para confirmar el escaso talento de la gente de La Costeña para la comunicación y el pobre apoyo que recibe de sus asesores en la materia. Ser un buen director de empresa, como seguramente es Rafael Celorio, no hace a nadie en automático un buen vocero. La lectura del documento en el video anterior lo prueba fehacientemente. Necesita desarrollo en esa línea o cederle los trastes a alguien con más recursos. Lo mismo puede decirse de las personas que lo acompañan en esta exposición. Son como robots, les falta chispa, pasión, argumentos que atrapen. La organización que publica el video de BTL le hace un flaco favor a la empresa y en particular al Sr. Celorio. La oficina de comunicación de La Costeña debería exigir su inmediata bajada de las redes. El tema del supuesto sabotaje a la línea de producción NO es de marketing ni de caída de ventas -al menos no hacia el público- sino de mantenimiento, QUE NO RECUPERACIÓN (ojo con el punto Don Rafael) de la c...

WAL MART El alto costo de los precios bajos La empresa que rehúsa mejorar los sueldos y prestaciones de su personal y que despide sin miramientos a los que tratan de cambiar las cosas. La empresa, también, que el año pasado enfrentó una denuncia por corrupción a gran escala en México, publicada en The New York Times.   Fuente: http://www.upworthy.com/the-most-stingy-company-on-the-planet-is-owned-by-one-family-heres-what-makes-that-wrong-2?c=ufb1 … Ver también: Los sobornos de Wal-Mart http://corporacomm.blogspot.mx/2012/04/los-sobornos-de-wal-mart.html#axzz2jatZVvt7 Vast Mexico Bribery Case Hushed Up by Wal-Mart After Top-Level Struggle http://www.nytimes.com/2012/04/22/business/at-wal-mart-in-mexico-a-bribe-inquiry-silenced.html?pagewanted=all WAL MART El alto costo de los precios bajos http://www.youtube.com/watch?v=ansJ9-tTk7g

Hace unas semanas, en un evento público en el que apareció como orador el  presidente de McDonald's  Jeff Stratton, N ancy Salga do,  empleada de esa conocida cadena de fast food , interrumpió el desarrollo de la sesión para expresar una protesta por los bajos salarios que la empresa paga a los trabajadores. Como puede verse en el video y más abajo en la información que tomé del canal de YouTube de la organización Fight for 15 , la respuesta de Stratton fue una tontería sin sentido o de plano una burla. Nancy Salgado y seis personas más resultaron arrestadas bajo el cargo de criminal tresspas . Publicado el  09/10/2013 CHICAGO -- Dozens of McDonald's workers, supported by fellow members of the Workers Organizing Committee of Chicago convened today at the Union League Club to speak out against McDonald's claims of providing competitive wages and opportunities for career advancement during McDonald's President Jeff Stratton keynote talk "Fries wi...

La entrega número 27 de los Premios Goya a lo mejor del cine español fue todo menos una fiesta frívola al estilo Hollywood. La sociedad española es una olla de presión a punto de reventar y casi cualquier foro se convierte en un medio de expresión del "cabreo" de la gente. Anoche, en la ceremonia afloró la inconformidad con la manera como el gobierno del Partido Popular se ha venido desempeñando y algunas personas de las que tuvieron acceso al micrófono no desaprovecharon la oportunidad para hacerse eco del desencanto, la frustración y el enojo que permean todos los estratos sociales de ese país, con excepción de la clase política y por supuesto de la costosa y prescindible realeza. De la nota de El País tomo lo siguiente: "A Candela Peña le ha pasado lo que a muchos españoles: en los últimos tres años no ha trabajado. Pero a la ganadora del Goya a la mejor actriz de reparto por Una pistola en cada mano le ha sucedido algo aún más grave. “He visto mo...

Me encontré con este caso de crisis en el portal de la BBC . Copio textualmente toda la nota.   12 February 2013 Coca-Cola drinking 'linked to New Zealander's death' Drinking large quantities of Coca-Cola was a "substantial factor" in the death of a 30-year-old woman in New Zealand, a coroner has said. Natasha Harris, who died three years ago after a cardiac arrest, drank up to 10 litres of the fizzy drink each day. This is twice the recommended safe limit of caffeine and more than 11 times the recommended sugar intake. Coca-Cola had argued that it could not be proved its product had contributed to Ms Harris' death. The mother of eight, from the southern city of Invercargill, had suffered from ill health for years. Her family said she had developed an addiction to Coca-Cola and would get withdrawal symptoms, including "the shakes", if she went without her favourite drink. She drank Coke throughout her waking hours and her teeth had b...

No toda la nobleza es como los que aparecen en el Hola Jacobo Fitz-James Stuart (Madrid, 1954), Jacobo Siruela, tercer hijo de la duquesa de Alba, es el editor de Siruela y director de la exitosa editorial Atalanta . Personaje espléndido, cuyo trabajo intelectual es de una dignidad notable, prefiere mantenerse con “bajo perfil” ante el asedio de los medios. Recientemente accedió a dar una entrevista al diario madrileño El País , con motivo del lanzamiento de su nuevo libro de investigación histórica: El Palacio de Liria . De ese material, cuya lectura recomiendo ampliamente, tomo lo que sigue: P. En 500 años de dinastía ha habido luces y sombras, pero históricamente los Alba se han comportado como buenos soldados, fieles a su rey, y como caballeros cultos de exquisita cortesía. ¿Cómo ha cambiado el código moral de la aristocracia? R. Ese código parte de los cinco preceptos medievales de la caballería: valor, lealtad, generosidad, cortesía y franqueza. Es decir, que si mantienes est...

Publicidad institucional de la marca de alimentos Campofrío que apela a las emociones.       Reproduzco la nota que publica hoy El País sobre el anuncio en que el popular Fofito hace un inventario de lo bueno que tiene España.   ... Fofito redacta el currículum de España Con un anuncio dirigido por Icíar Bollaín, Campofrío vuelve este año a apelar a las emociones El País / EP Madrid 17 DIC 2012 - 14:15 CET Campofrío ha decidido repetir. El inmenso éxito que obtuvo el año pasado con el anuncio en que revivía a Miguel Gila junto a los más prestigiosos humoristas nacionales ha provocado que, estas navidades, la conocida empresa cárnica se decidiera por la misma agencia de publicidad, McCann Erickson, que en 2012. Y que siguiera el camino de los cómicos entrañables: esta vez el protagonista del spot es el único superviviente de los Payasos de la tele , Alfonso Aragón, más conocido como Fofito. Numerosos rostros conocidos, como la cantante ...

Futuros comunicólogos Mis alumnos de Comunicación de la Universidad Iberoamericana, materia Estrategias de Comunicación , en el segundo y último examen del semestre. Concentrados… Five Deadly Terms Used By a Woman Encontré esto en Google+ y me pareció además de gracioso totalmente apegado a la realidad y por lo mismo de gran utilidad práctica. “Fine” – This is the word women use to end an argument when she knows she is right and you need to shut up. “Nothing” – means “Something” and you need to be worried. “Go Ahead” – this is a dare, not permission, don’t do it. “Whatever” – A women’s way of saying screw you. “That’s Ok” – She is thinking long and hard on how and when you will pay for your mistake. Bonus Word: “Wow!” – This is not a compliment; she’s amazed that one person could be so stupid. ¿Alguien se anima a aportar los equivalentes en el español de México? La catástrofe española

Pasión por el circunloquio En la puerta de la primaria oficial de la colonia Irrigación, que no tengo claro si se llama José Joaquín Fernández de Lizardi o Lic. Manuel Gual Vidal, puede verse el letrero de abajo, dirigido (supongo) a los padres de familia. Curiosa manera de solicitar puntualidad, diciendo sin decir, haciendo equilibrios para evitar hablar claro y directo. Algo muy típico de la cultura mexicana. Además, primero muertos que sencillos, jajajaja.   La tilde y el punto se dejaron de lado, a pesar de ser una escuela. Las comillas hacen pensar en una cita, pero no hay referencia alguna que permita saber a quien puede atribuírsele semejante bobada.  Desempleo El desempleo promedio de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) se mantuvo constante en agosto, próximo a 8%, nivel en el que se ha mantenido casi sin cambios desde enero de 2011; pero en México aumentó. En agosto 2 millones 560 mil personas estuvieron desemple...

Despedida por embarazo en Mango (España) sube su caso a YouTube Un vídeo de 38 segundos puede representar una crisis de reputación para una empresa Mango se ve obligada a responder, aunque aún no se sabe si reinstalará a la afectada Está sucediendo en España un caso interesante de crisis que involucra a Mango , la poderosa organización del ramo de la confección, y que fue detonada por la subida a YouTube de un video-denuncia de solo 38 segundos en que se presenta a la leonesa Laura Abad explicando cómo fue que la despidieron de su trabajo en esa empresa por anunciar que está embarazada. Adicionalmente, el caso se presentó en change.org, que sirvió como caja de resonancia y cauce para la acción de de quienes estuvieran en contra de esa medida, a través de firmas de adhesión a la solicitud de reinstalación de Laura. Más tarde, ha sido retomado por otros medios.   Laura es una joven trabajadora de Mango, una de las grandes empresas españolas de moda. Hasta el pasado viern...

Forges, hoy en El País .

Anda circulando por la red esta esquela española.       Rogad a Dios por caridad por el alma de   Don Aumento de Sueldo ,   desaparecido en España en edad avanzada,   viudo de doña Subida de Precios,   que conducía su vehículo con excesiva velocidad,   debido al nuevo carburante del plan de Desarrollo.     R.I.P.     Su afligida 2ª esposa doña Modesta Paga Extraordinaria,   hijos don Anticipo, doña Vergüenza (ausente),   doña Deuda Perpetua y don Ayuno Forzoso,   hijos políticos doña Esperanza Frustrada,   doña Letra Vencida y doña Necesidad Urgente,   primos, acreedores y demás familia os ruegan un piadoso recuerdo en sus oraciones     Agradeceremos vuestra asistencia a la conducción del cadáver   desde  la casa mortuoria del Ministerio de Trabajo   al cementerio de  la Esperanza Perdida.     Varios excelentísimos ministros han concedido buenas palabras en ...

"Lo siento mucho. Me he equivocado y no volverá a ocurrir". Don Juan Carlos

Son muy interesantes los procesos de organización espontanea de la gente en situaciones de crisis, cuando de pronto un conjunto de extraños se convierte en un equipo que funciona con mucha eficacia hasta resolver el problema para disolverse con toda naturalidad una vez terminada la tarea. En el video que presento a continuación se ilustra lo anterior en una circunstancia particularmente grata: una playa en Brasil en la que quedan varados varios delfines que son inmediatamente rescatados por bañistas.  

Es evidente que en el discurso de las autoridades, igual que en los medios de comunicación, la “corrección política” en materia de equidad de género no se aplica para referirse a los transgresores, a los "malos". Una muestra. Hace pocos días el presidente Calderón dijo Campeche que:  “Ese imperativo categórico lo hemos cumplido, lo estamos cumpliendo al máximo de nuestras capacidades y, desde luego, con la firme convicción de no permitir que ciudades y pueblos de nuestro querido México caigan en manos del hampa o del capricho de los delincuentes. “Esa es quizá la parte más vistosa, también la más controversial, pero bien importante que se hace en México, combatir a los criminales; hemos atrapado o han fallecido resistiéndose al arresto 22 de los 37 criminales más buscados en el país”. La Procuraduría General de la República (PGR), por ejemplo, tiene un espacio de internet en el que presenta a “los más buscados”, nada más, e incluso si se aplica el criterio de selecci...

El mismo día en que apareció en The New York Times el texto en el que Greg Smith explicaba los motivos de su renuncia a Goldman Sachs, Lloyd C. Blankfein, CEO, y Gary D. Cohn, Presidente, dirigieron a todo el personal de la firma en el mundo, y de paso a los medios, la respuesta oficial de GS. El mensaje, que copié del sitio web de Goldman Sachs y reproduzco abajo, es una interesante muestra de aclaración fría, muy pensada, bien estructurada y completa.    Goldman Sachs' Response to March 14, 2012 New York Times Op-Ed The following is the message Lloyd C. Blankfein and Gary D. Cohn sent March 14, 2012 to the people of Goldman Sachs. By now, many of you have read the submission in today’s New York Times by a former employee of the firm. Needless to say, we were disappointed to read the assertions made by this individual that do not reflect our values, our culture and how the vast majority of people at Goldman Sachs think about the firm and the work it does on behalf of o...

Copio esta nota que publicó ayer Ética Segura , de la Red de Ética y Periodismo, referente a la pérdida de valor del trabajo de los periodistas en un mercado en el que prevalece la demanda y que por ello puede ser controlado desde el lado de la oferta. Periodistas españoles emprenden campaña para que su trabajo sea mejor pagado febrero 14, 2012 by RedEticaFNPI Luego de que aparecieran en la prensa española anuncios ofreciendo trabajo a redactores por un salario inferior a 70 dólares mensuales , un grupo de comunicadores freelance indignados han emprendido a través de las redes sociales la campaña #gratisnotrabajo , que busca reivindicar el valor del trabajo periodístico. La campaña de recolección de firmas ahora liderada por la Asociación de Prensa de Madrid , tuvo su origen en avisos clasificados como este que apareció en el popular sitio Tablón de Anuncios , donde se ofrece un trabajo como redactor sin retribución económica alguna. La petición de firmas de la agremiación ma...

Un año más de precariedad para los mexicanos (y lo que se acumule) Aumento al salario mínimo de $1.80 pesos Sexenio de retrocesos en materia de remuneraciones En México, durante un año más los aumentos a los salarios contractuales seguirán amarrados a la inflación. De este modo, en 2012 los mexicanos cumpliremos 10 años de deterioro del poder de compra. Algunos expertos estiman que el incremento a las remuneraciones será de entre 3% y 5% el año entrante, en línea con el índice general de precios. No obstante, la capacidad de compra de los salarios acumula un fuerte debilitamiento desde los años 80, recientemente intensificado con la crisis de 2008, lo que limita la posibilidad de consolidar un mercado interno dinámico que impulse la actividad económica. De acuerdo con la más reciente encuesta de Aon Hewitt realizada entre 226 empresas medianas y grandes de México, el próximo año habrían incrementos salariales de alrededor de 5% para el personal no sindicalizado ...