Comunicación en Organizaciones

  Copio íntegramente la columna de Fernando Solana Olivares publicada ayer en la sección de Cultura de Milenio y en el blog del autor , por dos razones: 1. comparto sus ideas; 2. lo que plantea me parece del todo relevante en relación con el contenido de este blog y sus públicos objetivo. Los resaltados son míos.   BORRÁNDOSE LAS HUELLAS / I Elitismo para todos | Fernando Solana Olivares James Boswell, biógrafo de Samuel Johnson (aquel académico harto célebre y poderoso en su tiempo, hoy apenas recordado por desestimar la obra de un Shakespeare que no poseía títulos escolares ni dominaba el latín), divulgó cierta frase conocida gracias a Borges, quien la califica como una de las más memorables que el trato de las letras le hubiera deparado: “muchas veces en la vida emprendí el estudio de la metafísica, pero siempre me interrumpió la felicidad”. Hoy la sentencia se muestra inaplicable, salvo que se inviertan los términos que la componen: “muchas veces...

Luis Téllez. Me parece digna de elogio la actuación del Secretario de Comunicaciones y Transportes en relación con la caída del avión en que viajaba, con otras personas, el Secretario de Gobernación Juan Camilo Mouriño. A reserva de conocer la opinión de expertos en este ámbito de la comunicación, como Sophie Anaya o Juan Andrés Rincón, creo que es un estupendo trabajo informativo de manejo de crisis el que le hemos visto a don Luis Téllez, siempre tan claro, concreto, objetivo, serio y mesurado. Me parece que va bastante más allá del papel que normalmente juegan los portavoces (o voceros), que con tanta frecuencia son deliberadamene ambiguos, fríos, repetitivos en su apego a los mensajes clave y mecánicos tal vez por efecto de sus media training . Tellez luce sereno, empático, sincero y moderadamente protagónico. ¡Bien por él! Naturalmente, el reconocimiento debe ser extensivo a Adriana Cuevas y a todo el equipo de la Direccion General de Comunicacion Social de la SCT. Ojala que los ...

En el número de agosto de HSM Inspiring Ideas aparece una entrevista que el célebre Tom Peters hace a Kevin Roberts, CEO Global de Saatchi & Saatchi (un equipo mundial de 7000 personas) en la que habla acerca de su concepto de Lovemarks y del futuro de las marcas y las agencias de publicidad. Me parece interesante más que por el concepto de Lovemarks, que no me impresiona mucho, por lo que refleja de una visión del mundo. Entresaco algunas citas que resumen la posición de Roberts; mis comentarios van en azul. "Creo que la gente está cansada de que todo sea parecido. En los deportes, los equipos son commodities. En la moda todo es igual. Vamos al supermercado y pasamos la peor experiencia de nuestra vida. Me refiero a Wal-Mart y hasta a Target. Cualquier champú elimina la caspa y deja el pelo brillante. No hay una cerveza "mala", aunque todas emborrachan. Si uno toma Pepsi o Coca Cola, seguramente recibirá el mismo golpe refrescante de azúcar y burbujas. A los co...