Comunicación en Organizaciones

Un par de muestras más para confirmar el escaso talento de la gente de La Costeña para la comunicación y el pobre apoyo que recibe de sus asesores en la materia. Ser un buen director de empresa, como seguramente es Rafael Celorio, no hace a nadie en automático un buen vocero. La lectura del documento en el video anterior lo prueba fehacientemente. Necesita desarrollo en esa línea o cederle los trastes a alguien con más recursos. Lo mismo puede decirse de las personas que lo acompañan en esta exposición. Son como robots, les falta chispa, pasión, argumentos que atrapen. La organización que publica el video de BTL le hace un flaco favor a la empresa y en particular al Sr. Celorio. La oficina de comunicación de La Costeña debería exigir su inmediata bajada de las redes. El tema del supuesto sabotaje a la línea de producción NO es de marketing ni de caída de ventas -al menos no hacia el público- sino de mantenimiento, QUE NO RECUPERACIÓN (ojo con el punto Don Rafael) de la c...

De pena ajena. Una pieza cursi, chafa y de hecho vacía de contenido a pesar de lo rebuscado de su lenguaje gerencial y sus mensajes de “liderazgo”. La coreografía es inefable. Pura decadencia.     En contraste otro video, este de la Universidad Autónoma de Baja California, donde recientemente tuve la gratísima oportunidad de dar clase.   En este caso, las imágenes reflejan el ambiente universitario “real”, con gente haciendo lo que se va a hacer a una institución de educación superior, aunque quizá con cierta ingenuidad en algunas imágenes (como los saludos a cámara). La producción musical es impresionante. La letra tiene sus excesos y no escapa totalmente de los giros cursis (“madre Baja California”, p. ej.), pero me parece seria, apropiada y que no haría sonrojar a nadie de la comunidad universitaria. Me pregunto si no habrá saltado por ahí algún fundamentalista de la corrección política que acuse a la autora de la letra de racismo, por el énfasis en lo mestizo,...

¿Contará el Vaticano ya con una agencia que les maneje la crisis? No sea que lo quieran hacer los curitas y pongan en riesgo la imagen y reputación de la institución. ¿Tendrán manual de prevención y manejo de crisis? ¿Quién les haría sus mensajes clave? Si les ofrezco ayudarlos con su quiuenei (Q&A), ¿les interesará? ¿Por qué no daría Benedicto XVI su anuncio en rueda de prensa? ¿Quién habrá comprado la exclusiva de la entrevista con el Papa saliente? ¿Le organizarán fiesta de despedida? ¿Quién será el vocero para todo el proceso que sigue? Por favor, que no sea otro viejito, necesitan dar una imagen de dinamismo, cambio y actualización. ¿Quién les venderá sus midiatreinin? ¿Por qué no les sugerimos que le cambien el nombre al cónclave? Esa palabra no es sexy, no tiene glamur, no te enamora. ¿Y si le llamamos “Vaticano Talent”? El “Vaticano Talent” puede ser una mezcla de reality show y concurso de talentos, con todos sus aspectos cubiertos por la televisión...

¿Cómo resistir la tentación de traer al blog este hallazgo? Jejejejejejeje ¡el mejor ejemplo de la actitud correcta de un publirrelacionista!   ...

Ayer, la oficina de la presidencia difundió este mensaje de despedida del presidente saliente de México, Felipe Calderón Hinojosa. No sé si se trate de un hecho inaudito, aunque sin duda el formato y el uso de redes sociales tienen algo de innovadores. En lo personal, me parece una medida acertada y un mensaje adecuado, bien construido. El concepto central es "gracias" y el tono es de melancolía, como corresponde a una despedida "de las buenas" (hay ocasiones en que se despide uno con alegría); la producción estuvo a una rayita de la cursilería, o al menos de la sensiblería, con las tomas de Calderón mirando por la ventana o acariciando la bandera, pero yo diría que al final salió adelante con elegancia. Más allá del hecho de que el contenido era totalmente predecible -creo que en esta característica radica buena parte de su probable efectividad comunicativa- me quedo con la idea de que estamos frente a una iniciativa de comunicación mayormente afor...

¿Dónde quedó la ética, la responsabilidad, los valores, la reputación, etc., etc.? Facebook fichó a una agencia para desprestigiar a Google Contrató una empresa de relaciones públicas para filtrar supuestas intrusiones en la privacidad de la empresa del buscador EL PAÍS - Barcelona - 12/05/2011 Facebook ha admitido que contrató a la empresa de relaciones públicas Burson-Masteller para difundir informaciones sobre Google, la mayoría sobre supuestas violaciones de la privacidad de la empresa competidora. El hecho se conoció porque un bloguero, Chris Sohogian, recibió una propuesta de la citada agencia para ayudarle a escribir un artículo sobre Social Circle, un servicio vinculado a Gmail, de Google. La información que le suministraban era apocalíptica: "el pueblo americano ha de ser consciente de las profundas intrusiones en su vida personal por parte de Google que está catalogando y difundiendo cada minuto de cada día sin su permiso". El bloguero pensó que la age...

  Recomiendo la lectura de este artículo, breve y muy interesante, sobre el atinado manejo de las relaciones públicas en torno a la muerte de Osama Bin Laden, que publica hoy FastCo Design . Haz clic en la imagen.   …

… Hace tres semanas, en su columna de El País Semanal, Javier Marías comentaba a cuento de la “boda real” sobre la filantropía, hoy tan de moda. Es un tema que, como sabemos bien, está directamente conectado con el ámbito de las relaciones públicas y tiene puntos de contacto con el de la Responsabilidad Social Empresarial. Los planteamientos de Javier Marías, como casi siempre me sucede con este columnista, me parecen dignos de tomarse en cuenta por los profesionales de la comunicación. No publiqué esto antes en el blog porque pensaba complementarlo con otra información, pero al final decidí que resultaba más contundente si lo dejaba tal cual. Por eso, lo reproduzco íntegramente. Los resaltados son míos.     _ _ _ _ _ JAVIER MARÍAS LA ZONA FANTASMA Empalago y sospecha JAVIER MARÍAS 03/04/2011 No recuerdo si el viejo dicho era de un evangelio o de dónde, pero aquello de "Que tu mano izquierda no sepa lo que hace la derecha" (o viceversa) se ref...