Comunicación en Organizaciones

El deseo de que una marca esté “en todas partes” a veces puede jugar malas pasadas. Hace unos años, preguntábamos en este mismo espacio qué efectos podría tener, en términos de branding , la asociación mental inconsciente, pero de reforzamiento constante para quien circula por la ciudad de México, entre la marca más valiosa del mundo y la “chis”, considerando el alto número de botellas de PET de Coca-Cola llenas de orina que se encuentran tiradas por las calles. No tuvimos respuesta y dejamos el tema a un lado. No se comentó aquí, pero otro hecho notorio que involucró la presencia de una marca en el escenario del crimen organizado fue la presentación por parte de la policía del sonriente narcotraficante Edgar Valdez Villarreal, más conocido por el ridículo alias de La Barbi e, quien llevaba una camisa con un gigantesco (muy naco, dirían mis coleguitas fashion ) logo de Polo. Esto ocurrió en 2010. Poco después, en 2011, fue capturado y presentado el narcotraficante José Jorge Balder...

Es evidente que en el discurso de las autoridades, igual que en los medios de comunicación, la “corrección política” en materia de equidad de género no se aplica para referirse a los transgresores, a los "malos". Una muestra. Hace pocos días el presidente Calderón dijo Campeche que:  “Ese imperativo categórico lo hemos cumplido, lo estamos cumpliendo al máximo de nuestras capacidades y, desde luego, con la firme convicción de no permitir que ciudades y pueblos de nuestro querido México caigan en manos del hampa o del capricho de los delincuentes. “Esa es quizá la parte más vistosa, también la más controversial, pero bien importante que se hace en México, combatir a los criminales; hemos atrapado o han fallecido resistiéndose al arresto 22 de los 37 criminales más buscados en el país”. La Procuraduría General de la República (PGR), por ejemplo, tiene un espacio de internet en el que presenta a “los más buscados”, nada más, e incluso si se aplica el criterio de selecci...

No son estas cifras las únicas que definen la realidad nacional, afortunadamente, pero sin duda reflejan varias de sus facetas más preocupantes y ayudan a entender la grave crisis en que está hundido México. Sólo 27% de la población leyó un libro en el último año (comparado con 84% en el Reino Unido), de los cuales 68% no leyó ninguno por placer. En 24% de los hogares mexicanos no hay un solo libro en casa. ( Milenio , 02/012/11) En México, el 10% más rico de la población se apropia del 60% de la riqueza. ( Milenio 02/01/11) De acuerdo con la Séptima Encuesta Nacional sobre Inseguridad 2010 del INEGI, más de siete millones de personas fueron víctimas de algún delito en nuestro país durante 2009, lo que significa que, cada 12 meses, al menos 10 por ciento de la población mayor de 18 años vive en carne propia los efectos de la inseguridad y la delincuencia. 84% de los ilícitos cometidos en México no se denuncian. Arturo Chávez Chávez, procura...