Comunicación en Organizaciones

Leo los trabajos de mis alumnos, la gran mayoría desaliñados (los trabajos, no sus autores) y hechos bajo la ley del menor esfuerzo, escucho a los reporteros y periodistas de radio y televisión, accedo a materiales producidos por comunicadores corporativos bien pagados, reviso correos electrónicos y mensajes de colegas en facebook y Twitter, y el común denominador es siempre el mismo: un uso muy deficiente del lenguaje. Es probable que no encontremos una profesión -y menos aun un oficio- en el que sus practicantes muestren tan escaso dominio de la materia prima de su trabajo como los comunicadores y comunicólogos. Nos decía el maestro Jesús María Cortina a sus alumnos que en toda la amplia gama de actividades a que pueden dedicarse los estudiantes de Comunicación en su vida profesional lo único que absolutamente todos compartirían es el uso del lenguaje. Todo producto comunicativo de la naturaleza que sea, quizá con la salvedad de algunas obras de arte tiene, al menos en su génesis, ...

Es evidente que en el discurso de las autoridades, igual que en los medios de comunicación, la “corrección política” en materia de equidad de género no se aplica para referirse a los transgresores, a los "malos". Una muestra. Hace pocos días el presidente Calderón dijo Campeche que:  “Ese imperativo categórico lo hemos cumplido, lo estamos cumpliendo al máximo de nuestras capacidades y, desde luego, con la firme convicción de no permitir que ciudades y pueblos de nuestro querido México caigan en manos del hampa o del capricho de los delincuentes. “Esa es quizá la parte más vistosa, también la más controversial, pero bien importante que se hace en México, combatir a los criminales; hemos atrapado o han fallecido resistiéndose al arresto 22 de los 37 criminales más buscados en el país”. La Procuraduría General de la República (PGR), por ejemplo, tiene un espacio de internet en el que presenta a “los más buscados”, nada más, e incluso si se aplica el criterio de selecci...

Me ha llegado, por medio de  mi querido amigo Joaquín Peón, la referencia de una publicación en The Chronicle of Higher Education que nos remite a un caso de comunicación muy interesante. Se trata de una nota que describe los recientes esfuerzos de la Association of Private Sector Colleges and Universities de Estados Unidos por lograr que cuando hable algún representante de una institución de educación superior con fines de lucro, sus palabras inspiren respeto y reflejen profesionalismo. Esta búsqueda del eufemismo, tan común hoy día entre los políticos y la gente de empresa, de entrada puede resultar graciosa, o al menos peculiar y llamativa, pero no demasiado relevante; es probable que mucha gente la vea como algo de importancia secundaria, más bien cosmético. Pero sabemos que no es así. Si afinamos la mira veremos que la elección de una expresión “más adecuada” con mucha frecuencia busca ocultar o redefinir realidades incómodas a que apuntan las expresiones acuñadas más o me...

Por fin, la Real Academia Española de la Lengua ha tomado posición acerca del llamado “lenguaje no sexista”. Hoy, el diario español El País publica Sexismo lingüístico y visibilidad de la mujer , un artículo escrito por Ignacio Bosque y suscrito por 26 académicos de número en el que sostiene que, si bien existen usos verbales sexistas, las formas de expresión que se plantean como alternativas no discriminatorias son ajenas a las prácticas de los hablantes y a fin de cuentas atentan contra el lenguaje. Se trata de un texto excelente, escrito con el rigor que amerita el tema y que uno espera de la RAE, que pone los puntos sobre las ies en el engorroso y tantas veces abiertamente ridículo asunto de la “equidad de genero” del discurso. Me parece una referencia ineludible para comunicadores que trabajan en el ámbito de los contenidos y por supuesto en el terreno de las estrategias de comunicación. No se diga para estudiantes de Comunicación Ojala sirva para evitar tantas tonterías como ...

H ace poco más de doce años, tuve el privilegio de colaborar con Coca-Cola FEMSA en la identificación y difusión de los elementos de su cultura corporativa. Fue una experiencia inolvidable, que marcó mi práctica profesional y de cuyos resultados todavía hoy me siento orgulloso. Entre las muchas satisfacciones que me dio ese proceso hay una que recuerdo con particular gusto: la sorpresa de llegar a la planta embotelladora de Juchitán y encontrar en sus muros la visión, misión y valores de la empresa escritos en zapoteco. Resulta que a algún colaborador se le ocurrió que dada la gran cantidad de empleados cuya lengua materna era el zapoteco, la trasmisión de información tan importante para la empresa y sus integrantes debería ser bilingüe. Al parecer, convenció al responsable de Recursos Humanos pero se topó con la limitación de que los materiales de apoyo eran corporativos y por ello producidos centralmente y sólo en español. El problema se resolvió contratando a un rotulador para que...

Un texto breve e interesante sobre el uso de eufemismos. Don’t say it - The Boston Globe ...

Reproduzco unas ideas que me acaban de llegar por correo electrónico. Desconozco la fuente original. En castellano existen los participios activos como derivados de los tiempos verbales. El participio activo del verbo atacar, es atacante; el de salir, es saliente; el de cantar, es cantante; el de existir, existente. ¿Cuál es el participio activo del verbo ser? El participio activo del verbo ser, es 'el ente'. ¿Qué es el ente? Quiere decir que tiene... entidad. Por ese motivo, cuando queremos nombrar a la persona que denota capacidad de ejercer la acción que expresa el verbo, se le agrega al final '-nte' . Por lo tanto, a la persona que preside, se le dice presidente, no presidenta, independientemente del sexo que esa persona tenga. Se dice capilla ardiente, no ardienta; se dice estudiante, no estudianta; se dice paciente, no pacienta; se dice dirigente y no dirigenta.