Comunicación en Organizaciones

  En “ Anatomía de la revista ”, una entrada publicada hace unos días en el Blog de la Redacción de Letras Libres, Lilián López Camberos se plantea la pregunta: si somos lo que leemos, ¿qué somos los mexicanos? Su interesante, bien documentada y sabrosa respuesta comienza así: 1. ¿Somos lo que leemos? Si es así, los mexicanos somos un tabloide impreso en colores brillantes con una mujer en bikini en primer plano. La revista más leída en México es TvNotas. En Inglaterra es la TvGuide y en Estados Unidos es la revista de la AARP, la American Association of Retired Persons. Siguiendo con el estereotipo, lo que los franceses más leen es la mítica Paris Match , cuyo lema es históricamente conocido: le poids des mots, le choc des photos (el peso de las palabras, el impacto de las fotos). ¿Rusia? Zhiyin , una Cosmopolitan para que las futuras esposas por encargo luzcan hermosas en todo momento. Y en China, estado zen in a nutshell : Reader’s Digest , la revista con mayor cir...

  “Comunicación superflua”: estupenda reflexión en torno a la comunicación y los medios digitales que nos brinda Enrique Serna en su columna Aerolitos de Letras Libres (junio 2011). Lo que sigue es el primer párrafo. Si quieres leer todo el texto haz click aquí . La mayoría de la gente odia estar a solas con sus pensamientos, quizá porque muy pocos salen bien parados de esas confrontaciones. Para evitarlas necesitan estar acompañados a todas horas y emplear el lenguaje como un antidepresivo que solo tiene eficacia cuando la vaguedad prevalece sobre la comunicación. Las charlas de familia, en las que nadie escucha a los demás, son la expresión más depurada de este falso contacto que mitiga la sensación de aislamiento, sin permitir el trato de persona a persona. Solo entre individuos que se han perdido completamente el respeto la palabra puede ser un ruido inocuo o un zumbido apaciguador. Quien escuche con atención las charlas telefónicas de los extraños en la calle, en el au...

  ¡Cinismo! Hace unos días, estuve hablando con un cliente sobre un fenómeno que parece ir en aumento en las empresas y que puede llegar a ser sumamente pernicioso para el clima laboral y la productividad: el cinismo. En esa ocasión, al llegar a mi oficina me encontré con que la palabra del día de Wordsmith era cynic. “Bonita coincidencia”, pensé (mis amigas new age dirían “¡sincronicidad!”, “¡causalidad!”, “¡ley de la atracción!” o alguna otra simpleza por el estilo) y le mandé copia al cliente. ¿Qué es un cinico según Wordsmith? Copio. MEANING: noun : 1. One who believes people are motivated by self-interest only. 2. A person with a negative outlook, one disposed to find fault. ETYMOLOGY: From Latin cynicus, from Greek kynikos (like a dog), from kyon (dog). Ultimately from the Indo-European root kwon- (dog), which is also the source of canine, chenille (from French chenille: caterpillar, literally, little dog), kennel, canary, hound, dachshund, corgi, and cynosure . Earlies...

La omnipresencia de la frivolidad es un fenómeno de nuestros tiempos, sin duda. Entre mis alumnos de la universidad llega a ser la más seria limitación a los procesos de aprendizaje. No todos mis estudiantes son frívolos siempre -¡afortunadamente!- pero todos lo son en algún momento del semestre, y algunos con mucha frecuencia. En mi ambiente de trabajo la frivolidad está siempre presente, todo el tiempo, y a veces me resulta insoportable, entre otras cosas porque la personalidad frívola no se lleva bien con el pensamiento abstracto, el análisis, el juicio y otras funciones del intelecto indispensables para sacar adelante un trabajo serio, estratégico, de consultoría. La frivolidad es sensorial, táctica, no verbal (usualmente por falta de recursos para la verbalización) y, sobre todo, "no complicada" . Tampoco suele llevarse bien con los libros, con el diálogo inteligente y con la cultura de cierto nivel, todo ello demasiado "complicado" y "de hueva". Por...