Comunicación en Organizaciones

Copio de la página de Aristegui Noticias : "Artistas de Televisa difundieron un video "estilo Teletón", para pedir a la sociedad apoyo para el empresario Carlos Slim, y llaman a consumir los servicios de sus empresas para que este "recupere" el primer lugar entre los más ricos del mundo. También circula una parodia del mismo video, que cuestiona a Emilio Azcárraga, presidente de Televisa." Tres días después... 

De pena ajena. Una pieza cursi, chafa y de hecho vacía de contenido a pesar de lo rebuscado de su lenguaje gerencial y sus mensajes de “liderazgo”. La coreografía es inefable. Pura decadencia.     En contraste otro video, este de la Universidad Autónoma de Baja California, donde recientemente tuve la gratísima oportunidad de dar clase.   En este caso, las imágenes reflejan el ambiente universitario “real”, con gente haciendo lo que se va a hacer a una institución de educación superior, aunque quizá con cierta ingenuidad en algunas imágenes (como los saludos a cámara). La producción musical es impresionante. La letra tiene sus excesos y no escapa totalmente de los giros cursis (“madre Baja California”, p. ej.), pero me parece seria, apropiada y que no haría sonrojar a nadie de la comunidad universitaria. Me pregunto si no habrá saltado por ahí algún fundamentalista de la corrección política que acuse a la autora de la letra de racismo, por el énfasis en lo mestizo,...

El fomento de la identidad, identificación y sentido de pertenencia es una solicitud que con mucha frecuencia nos hace la gente de empresa a los comunicadores. Para quienes no entienden del tema, este encargo suele verse como algo en la línea de lo soft , que se resuelve con unas cuantas medidas casi cosméticas y quizá con algún esfuerzo de “relaciones públicas internas” (una “convivencia”, tal vez). Pero las cosas no son tan fáciles porque se trata de fenómenos diferentes, aunque vayan de la mano, cuyas causas son multifactoriales y que presentan dificultades para evaluarse. En otra ocasión profundizaremos en el tema, pero de entrada es evidente que salvo raras excepciones -como Coca-Cola, Procter & Gamble, Ford, Pemex- las organizaciones no son entidades partir de las cuales pueda construirse una identidad sana. Tampoco resultan comunidades que ofrezcan elementos en los cuales anclar con un mínimo de solidez las necesidades de identificación y pertenencia; y más vale no intentar...

El candidato “Standard questions. Prepared answers. If job interviews are all the same, how to find the right talent among 1734 applicants?” Excelente idea. Un video muy divertido. …

Vale mucho la pena dedicar un poco menos de diez minutos a ver estos estupendos videos de seguridad que acaba de lanzar Delta . Son una muestra de creatividad sin alardes técnicos ni mayores recursos que una clarísima explicación –¡más vale, tratándose de seguridad!- y un sentido del humor de lo más fino, con una excelente producción.     No cabe duda que hasta el tema más trillado y menos atractivo –¿a quién le gustan los mensajes de seguridad en los aviones?- puede hacerse útil, interesante y divertido cuando hay talento en la comunicación. …

El viernes, poco después de que terminara la visita de Enrique Peña Nieto a la Universidad Iberoamericana, subí a mi muro de facebook un video que publicó MilenioTV y que ya retiró de su página web, pero que puede verse en (el bendito) YouTube . En él puede apreciarse el malestar del candidato cuando fue “emboscado” a la salida del baño. Mi comentario ante estas imágenes fue: “Esto ya no me gusta. Ilustra una situación perder-perder que no le sirve a nadie y que tiene un potencial de violencia muy alto. Peña Nieto luce desencajado, molesto. Este asunto, me temo, va a acabar teniendo un costo muy alto para nuestra universidad porque a fin de cuentas este señor, a quien los estudiantes tenían contra las cuerdas, probablemente será el próximo presidente de la república.” Pues bien, esta reflexión provocó reacciones entre algunos amigos que me parece que no leyeron con suficiente detenimiento la entrada. Algunos ejemplos: “No hay que censurarlos pensando en que habrá consecuencias...

“Es lo que los jóvenes de México están sintiendo” José Morales Orozco Rector de la Universidad Iberoamericana   11 de mayo. El candidato a la presidencia de la república por el Partido Revolucionario Institucional, Enrique Peña Nieto, visita la Universidad Iberoamericana para participar en el Foro Buen Ciudadano organizado por la institución para que los estudiantes escuchen las propuestas de los cuatro candidatos y dialoguen con ellos. Desde sus primeros momentos en la Ibero, un segmento muy nutrido de los estudiantes presentes se muestra crítico, con actitud de rechazo y hasta hostil con el atildado candidato.  Al final, tanto su sesión en el auditorio como toda la visita resultan difíciles (por decir lo menos) para Peña Nieto y su abundante séquito. De todo esto se ha informado prolijamente y no me voy a detener en los detalles. Prefiero presentar un video-resumen subido a YouTube por un emisor a quien desconozco, “CambioMX”, las fotos que publicó una de mis alumnas...

Son muy interesantes los procesos de organización espontanea de la gente en situaciones de crisis, cuando de pronto un conjunto de extraños se convierte en un equipo que funciona con mucha eficacia hasta resolver el problema para disolverse con toda naturalidad una vez terminada la tarea. En el video que presento a continuación se ilustra lo anterior en una circunstancia particularmente grata: una playa en Brasil en la que quedan varados varios delfines que son inmediatamente rescatados por bañistas.  

Hace un rato comenté, en mi cuenta de facebook, que no sé si estoy equivocado o me perdí de algo, porque no alcanzo a ver la aportación real, la verdadera importancia, del video Niños incómodos exigen a candidatos que la organización Nuestro México del Futuro ha colgado de YouTube y que presento abajo. Se trata evidentemente de una pieza muy bien hecha a cuya producción deben haberse destinado cantidades importantes de dinero, demasiado efectista (solo faltaron niños decapitados), que vuelve a decir lo que todos los días oímos y vemos hasta la saciedad. No encuentro un planteamiento original o alguna propuesta más o menos digna de atención, es solo denuncia, pero de hechos que conocemos de sobra. Pienso que difícilmente entre el público de las redes sociales se encontrará alguien a quien el programa diga algo nuevo. Cabe mencionar que, de cualquier forma, a tres días de haber aparecido en YouTube, solamente en el canal de Nuestro México del Futuro el video lleva cerca de dos mill...

Con oportunismo que envidiaría un diputado mexicano, la ex ac triz porno Bree Olson ha subido a YouTube su video Naked For Kony 2012 . Con esta pieza de comunicación, y quizá teniendo en mente la versión en inglés de la muy castellana expresión "tiran más un par de tetas que un par de carretas", la actricita se ha lanzado a apoyar "con cuerpo" la campaña de Invisible Children a la  que han tenido acceso más de 75 millones de personas.  Seguramente pensando en que el 1% de esa audencia es más de lo que una actriz porno puede aspirar a alcanzar en toda su carrera, la señora Olson se aplicó para comunicar sensualidad, con resultados más bien patéticos (aunque me encantaría conocer alguna otra opinión).  Recuerdo la frase de una canción de Sabina: "hay mujeres que buscan deseo y encuentran piedad..." En las tomas de la playa me parece un pequeño manatí con problemas de pigmentación revolcándose en la arena, y en ...

Acabo de leer, en un blog de El País , un comentario de lo más interesante sobre la hipercélebre y ultracomentada campaña Kony 2012. Según nos dice Delia Rodríguez en su entrada Así te ha manipulado el vídeo de Kony 2012 ¡(estupenda cabeza!), “Kony es el meme de internet intencionado más grande que hemos visto hasta la fecha. El primer gran triunfo de la propaganda memética.” En sus diversas presentaciones (YouTube, Vimeo y subtitulados) el video pronto cumplirá los ¡100 millones de visualizaciones! Además, se trata de la campaña de vídeo con el crecimiento más rápido de la historia y recaudó 5 millones de dólares en las primeras 48 horas . También los artículos que han generado en los medios de todo el mundo o las webs creadas como crítica han sufrido un torbellino viral. Un verdadero fenómeno de masas de la era digital. Más allá de la legitimidad de sus promotores y la claridad de sus intenciones, Kony 2012 es un excelente ejemplo de creación de un meme a partir del uso “cor...

Retomando el tema de las actitudes, mi querida Martha Laris colocó en su muro de facebook un video que me gustó mucho. Dos minutos de buena onda y de sugerencias valiosísimas . To Do List from Yaniv Fridman on Vimeo .