Comunicación en Organizaciones

  Como reacción ante la publicación en redes sociales de la grabación de una conversación de la diputada Purificación Carpinteyro supuestamente con el director de Pymes de Telefónica Movistar, José Gutiérrez Becerril, en la que la legisladora muestra entusiasmo por iniciar un negocio de telecomunicaciones que implicaría aliarse con Telmex para competir con Televisa, en un contexto de evidente conflicto de intereses, la perredista publicó ayer en su blog un mensaje aclaratorio de muy baja calidad. Para fines didácticos con mis estudiantes de Comunicación, retomo el documento y me permito leerlo atenta y críticamente con el fin de detectar sus debilidades desde el punto de vista comunicativo y extraer aprendizajes que ayuden a los jóvenes comunicadores a trabajar con seriedad y dignidad, sobre todo cuando están en juego asuntos tan importantes como la legislación en materia de telecomunicaciones y un severo conflicto de intereses.    Vamos a ver. Lo que se presenta...

De pena ajena. Una pieza cursi, chafa y de hecho vacía de contenido a pesar de lo rebuscado de su lenguaje gerencial y sus mensajes de “liderazgo”. La coreografía es inefable. Pura decadencia.     En contraste otro video, este de la Universidad Autónoma de Baja California, donde recientemente tuve la gratísima oportunidad de dar clase.   En este caso, las imágenes reflejan el ambiente universitario “real”, con gente haciendo lo que se va a hacer a una institución de educación superior, aunque quizá con cierta ingenuidad en algunas imágenes (como los saludos a cámara). La producción musical es impresionante. La letra tiene sus excesos y no escapa totalmente de los giros cursis (“madre Baja California”, p. ej.), pero me parece seria, apropiada y que no haría sonrojar a nadie de la comunidad universitaria. Me pregunto si no habrá saltado por ahí algún fundamentalista de la corrección política que acuse a la autora de la letra de racismo, por el énfasis en lo mestizo,...

Barak Obama es un gran comunicador, seguramente porque es un gran tipo. Cada vez que se aleja un poco de la solemnidad ceremonial inherente a su cargo aparece como un hombre cálido, encantador y sobre todo humano . Ahí está la clave de su atractivo en imágenes que dan la vuelta al mundo (recordemos el saludo de mano a un guardia en Londres , o su saludo a un empleado de intendencia en la Casa Blanca): en su capacidad de lucir humano . No soy tan ingenuo como para perder de vista que detrás del Presidente de los Estados Unidos hay una maquinaria de comunicación, manejo de imagen y relaciones públicas poderosa y bien aceitada. Igual que detrás de sus opositores de ligas mayores. Por eso, entiendo que nada de lo que aparece en los medios es gratuito ni casualidad. Pero hay muchos otros políticos en el mundo con recursos equivalentes que jamás lograrían dar el tono personal que alcanza Obama, como sucede con Mariano Rajoy (no se diga el Rey Juan Carlos), Enrique Peña Nieto, AMLO, el gran...

Me encontré con este caso de crisis en el portal de la BBC . Copio textualmente toda la nota.   12 February 2013 Coca-Cola drinking 'linked to New Zealander's death' Drinking large quantities of Coca-Cola was a "substantial factor" in the death of a 30-year-old woman in New Zealand, a coroner has said. Natasha Harris, who died three years ago after a cardiac arrest, drank up to 10 litres of the fizzy drink each day. This is twice the recommended safe limit of caffeine and more than 11 times the recommended sugar intake. Coca-Cola had argued that it could not be proved its product had contributed to Ms Harris' death. The mother of eight, from the southern city of Invercargill, had suffered from ill health for years. Her family said she had developed an addiction to Coca-Cola and would get withdrawal symptoms, including "the shakes", if she went without her favourite drink. She drank Coke throughout her waking hours and her teeth had b...

¿Contará el Vaticano ya con una agencia que les maneje la crisis? No sea que lo quieran hacer los curitas y pongan en riesgo la imagen y reputación de la institución. ¿Tendrán manual de prevención y manejo de crisis? ¿Quién les haría sus mensajes clave? Si les ofrezco ayudarlos con su quiuenei (Q&A), ¿les interesará? ¿Por qué no daría Benedicto XVI su anuncio en rueda de prensa? ¿Quién habrá comprado la exclusiva de la entrevista con el Papa saliente? ¿Le organizarán fiesta de despedida? ¿Quién será el vocero para todo el proceso que sigue? Por favor, que no sea otro viejito, necesitan dar una imagen de dinamismo, cambio y actualización. ¿Quién les venderá sus midiatreinin? ¿Por qué no les sugerimos que le cambien el nombre al cónclave? Esa palabra no es sexy, no tiene glamur, no te enamora. ¿Y si le llamamos “Vaticano Talent”? El “Vaticano Talent” puede ser una mezcla de reality show y concurso de talentos, con todos sus aspectos cubiertos por la televisión...

El área de comunicación del Ministerio de la Presidencia español, a cargo de la vicepresidenta Soraya Sáenz de Santamaría, envió hoy un correo electrónico cuya línea de asunto parece un caso para los anales de lo paranormal, aunque en realidad no es más que un descuido de alguien que seguramente ha pasado ya a engrosar las filas del desempleo en la península: "Pésame Rajoy por fallecimiento Rajoy". La nota de prensa en realidad recoge el pésame del presidente del Gobierno por la muerte del filósofo Eugenio Trías, ocurrida ayer. De la nota del Huffington Post , cuya lectura recomiendo, copio el título del documento adjunto al correo electrónico. …

Copio del diario abc.es : El primer ministro serbio, entrevistado por una periodista sin ropa interior a lo Sharon Stone abc.es abc_Es / madrid Día 30/01/2013 - 16.15h Todo formaba parte de una cámara oculta, de la que el socialista Ivica Dacic no sabía nada La entrevista copa hoy las páginas de los principales periódicos de Belgrado El primer ministro serbio, el socialista Ivica Dacic, ha sido víctima de una cámara oculta durante el transcurso de una entrevista concedida a una periodista (o supuesta) algo provocadora, en un canal de televisión comercial. La noticia se encuentra en las páginas de todos los periódicos de Belgrado, donde se puede ver parte de la entrevista. La idea era ver la reacción del Primer Ministro cuando descubriese que la periodista que le estaba haciendo la entrevista carecía de ropa interior. Al final de la entrevista, cuando la broma le fue revelada, el primer ministro sonríe mientras es abrazado por la mujer que lo entrevistó. La entrevista será...

  Sepultan golpes mediáticos; suspenden exhibición de aprehendidos Excélsior, 23 de enero de 2013 El gobierno federal reducirá las presentaciones de detenidos para disminuir la percepción de violencia y evitar la apología del delito; es parte del nuevo esquema de comunicación social en seguridad Aurora Vega Para que los delincuentes sean vistos como lo que son, seres antisociales que ocasionan un grave daño a la sociedad, el gobierno federal lanzó una nueva estrategia de comunicación social en materia de seguridad. Reducirá las presentaciones de detenidos para disminuir la percepción de violencia y evitar la apología del delito, confirmaron funcionarios de la Procuraduría General de la República. Con el argumento de que el gobierno federal se encuentra trabajando bajo nuevos esquemas que ayuden a disminuir la percepción de violencia, se ordenó que las Fuerzas Armadas tendrán que dar a conocer sus logros de manera conjunta al igual que las otras dependencias federales enca...

Los primeros anuncios de una serie que imagino de dimensiones descomunales dada la inclinación de los gobernantes al uso de los medios. Me parecen propuestas muy básicas que evidentemente apelan a la parte emocional del público, con poco contenido pero cuidadísimas en la forma. En el primero, que se llama Impulso , varias personas ataviadas con trajes oscuros y camisas blancas - Men in Black - practican con impresionante habilidad la disciplina del parkour con la Ciudad de México como escenario. Una voz en off pregunta “¿qué nos mueve?” y da una serie de argumentos como el amor a México o un nuevo espíritu. El spot menciona que el gobierno de la república no se detendrá hasta "llevar a México donde se merece" y que su compromiso es "mover a todo un país".   Una decodificación con la típica malicia mexicana nos llevaría a pensar que el mensaje es: “en México hay que hacer maroma y media para poder ascender”. Igual no estaría tan alejada de la realidad. Cabe des...

Anoche, como parte de las actividades correspondientes a su 39 Encuentro Anual, la Asociación Mexicana de Comunicadores, AMCO , entregó a Carlos Fernández Collado el reconocimiento Impulsor de la Comunicación 2012. Del texto que se leyó para presentarlo, extraigo los siguientes elementos: El Dr. Carlos Fernández Collado es un Académico de talla internacional, escritor influyente en nuestro campo, empresario y líder de opinión, a quien en todo lo que le hemos visto hacer ha sido muy exitoso, seguramente por la seriedad, compromiso y honestidad con que se desempeña, además de su lucidez. El Dr. Carlos Fernández Collado, se ha destacado por una trayectoria de más de 35 años al servicio de la comunicación de las empresas, y por el desarrollo de una gran cantidad de investigaciones y actividades en el campo de la comunicación. Cuenta con importantes producciones dentro y fuera de la academia. Es autor, escritor, colaborador y coordinador de varios libros entre ellos: La Comunicación...

Copio textualmente de Templo Mayor ( Reforma ), 3 de octubre de 2012. UNA DE las novedades que está preparando el equipo de transición de Enrique Peña Nieto se refiere al tema de la comunicación institucional de la Presidencia. LOS ESTRATEGAS del mandatario electo han estado analizando diversos modelos -tanto el de Estados Unidos como algunos europeos- para definir el que aplicarán en Los Pinos a partir del 1o. de diciembre. AL PARECER uno de los que más les ha convencido es el de tener dos figuras centrales: una sería el Coordinador de Comunicación Social y el otro el Portavoz de la Presidencia. EN ESE ESQUEMA el vocero juega un papel mucho más protagónico -bajo los reflectores y no en lo oscurito- de lo que se ha visto en México en el último sexenio, pero el coordinador llevaría la estrategia. DE HECHO se sabe que inclusive ya se barajan nombres de posibles aspirantes a ambos cargos. ¿Quién dijo "yo"?