Comunicación en Organizaciones

Natalia Paris (39), una popular modelo colombiana, intenta explicar a un grupo de personas que se le acercó al salir de una tienda en Bogotá que comer pollo criado con hormonas puede hacer que los hombres se vuelvan homosexuales. En una situación que podría ser una escena de Zoolander , con muy poca capacidad de verbalización articulada y fluida, lo que trata de compensar exagerando la gestualidad, Paris hace evidente la pobreza de sus juicios y una muy escasa inteligencia para discernir qué decir y cómo hacerlo cuando está ante un grupo de desconocidos. "Es sólo una modelo", pensará alguno de los lectores, "no tiene mayor relevancia este hecho". Es cierto, la anécdota vale solo por la metida de pata, a menos que recordemos que hace un tiempo Evo Morales , el pintoresco presidente de Bolivia, dijo la misma estupidez en un foro público.      No conozco suficiente a la señora Paris -que en su cuenta de Twitter se autode...

Desde París Mickey Mouse nos ofrece una lección de iniciativa y cumplimiento de responsabilidades.

Del muro de Facebook de mi querido amigo Juan Farré Rivera traigo este bello testimonio de la persistencia de los afectos. De AdQuat , un sitio de Internet donde se publicó, copio lo siguiente: Tuvieron una relación amorosa intensa en los 70's. Cuando vieron que ésta se venía abajo decidieron caminar la Muralla China, cada quién desde un extremo para encontrarse en el centro, darse un fuerte abrazo y no volver a verse. Muchos años después ella expuso en el MoMa y presentó 'el artista está presente', un minuto de silencio mirando a los ojos de quien quisiera sentarse frente a ella. Esto es lo que pasó cuando él llegó.

Una visión general, bastante buena y bien documentada, del tema del hostigamiento en el trabajo. En YouTube, en la sección de información de este video se encuentra una lista de referencias útil e interesante para quien quiera profundizar en el tema. El bullying (“bulin”) es una fenómeno presente en nuestro medio laboral (México) y yo diría que con tendencia a crecer, aunque los datos datos al respecto son todavía incipientes, fragmentarios y poco confiables. De cualquier forma, es algo que hay que parar y posteriormente erradicar de los ambientes de trabajo porque, como se explica claramente en el video, es un asunto tan grave que llega a costar vidas.

“¿Cuál es la vigencia de las misiones y visiones de las organizaciones?”, suelen preguntar mis alumnos cuando revisamos el tema en clase. Yo les explico que no hay una respuesta única aplicable a todos los casos pero que en términos generales una misión es vigente en su esencia mientras no haya cambios sustanciales en la razón de ser de la organización, en sus “qué” y “para qué” fundamentales. Las visiones abarcan plazos de cinco, 10 o 20 años, aunque periódicamente se revisan para asegurar su apego a los principios de estrategia de la empresa. Pero nunca se sabe…   En toda mi vida profesional, jamás vi un caso de vida tan corta de la misión y visión de una empresa como ocurrió con Mexicana . Fueron aprobadas por el director general y su equipo a mediados de 2008 y la empresa dejo de operar en agosto de 2010. Poco más que dos años. Esto bien puede ser lo menos grave de la situación en que se encuentra la aerolínea, pero seguramente es de lo más significativo. ¡Cuánto esfu...

Ayer el consejo de administración de Groupon despidió a Andrew Mason , quien se había desempeñado como CEO de la empresa durante los últimos cuatro años. Los detalles pueden buscarse en otras fuentes. Lo que interesa a este blog es el mensaje que Mason envió al personal de la empresa informándoles del hecho. El Washington Post lo califica de honesto, auténtico, modesto y sincero. Creo que tienen razón. Se trata de una pieza única que vale la pena leer. People of Groupon, After four and a half intense and wonderful years as CEO of Groupon, I’ve decided that I’d like to spend more time with my family. Just kidding - I was fired today. If you’re wondering why... you haven’t been paying attention. From controversial metrics in our S1 to our material weakness to two quarters of missing our own expectations and a stock price that’s hovering around one quarter of our listing price, the events of the last year and a half speak for themselves. As CEO, I am accountable. You are doing a...