Comunicación en Organizaciones

Ciudad de México. Abordas un taxi y es probable que si el conductor te identifica como fuereño te "lleve a pasear" por el camino más largo hacia tu destino, con el propósito de aumentar la cuenta hasta donde se pueda (si es que no se inclina por la practicidad y de plano te asalta). Entras a un restaurante y las sugerencias que te hace el mesero son, invariablemente, los platillos y las bebidas más caros de la carta (sin informarte del precio con oportunidad). Si eres automovilista y pretendes estacionar tu vehículo en la calle, de la nada aparece un "franelero" (personaje nefasto, omnipresente en esta urbe) que lo "cuida" y lo lava por una cantidad determinada; si no aceptas, habrás de atenerte a los daños que pueda sufrir el automovil. Entras a un restaurante y las sugerencias que te hace el mesero son, invariablemente, los platillos y las bebidas más caros de la carta (sin informarte del precio con oportunidad). Si es a un bar a donde llegas y pides ...

Están al servicio de los intereses de la empresa , a tal grado que por lo común descuidan los intereses de sus integrantes. No son útiles para los receptores. No ofrecen espacios de participación para el personal Son poco dinámicos , no se actualizan con la frecuencia necesaria. No son atractivos , ni visualmente ni desde punto de vista de los contenidos escritos.

H oy, la corporación Ford distribuyó este mensaje entre todo su personal, previniendo a quienes tuvieran planes de viajar a México ante la situación de inseguridad imperante en gran parte del país. La medida tal vea sea un poco exagerada, aunque la verdad no podría afirmarlo con certeza. De cualquier forma, no culpo a Ford; lo hacen con el mejor interés de preservar la integridad de su gente, algo que no se puede cuestionar. El mensaje es claro y concreto, sin calificativos ni juicios. No me parece mal. Entre este pueblo mexicano, eternamente en guardia contra los agravios, las ingerencias del "extraño enemigo" y los "atentados a la soberanía" habrá quienes pongan el grito en el cielo e igual hasta llamen a boicotear a Ford. Pero hoy serán menos que ayer, y mañana menos que hoy, porque cada día es más claro para más personas que la situación por la que atravesamos es gravísima y que cualquier precaución es poca frente a la barbarie que presenciamos, aterrorizados, c...

H asta no hace mucho tiempo, al escuchar la palabra “trabajo” disponíamos de una gama reducida de imágenes para evocar: “de oficina”, con escritorio, corbata y portafolio o “en fábrica” con casco, herramientas al cinto y zapatos de seguridad; en un lugar fijo, por ejemplo en una tienda o en la calle, como los vendedores; “mental” o intelectual, como el de los profesionales, con sus documentos y su instrumental o “manual”, como el de operarios, albañiles y trabajadores no profesionales; en el campo, el mar o la ciudad. Y poco más, porque trabajar consistía en actividades bien definidas que se realizaban en horarios determinados, iguales para todos, con estructuras de autoridad fijas y lineales, y en circunstancias en que los cambios eran escasos y por lo general se daban lentamente. En esos tiempos, a excepción de las tareas secretariales y algunas muy especializadas, como las de enfermería o las educativas, el trabajo lo hacían los hombres, que “salían” todos los días a realizarlo en ...

Tener clase Manuel Vicent El País 07/03/2010 No depende de la posición social, ni de la educación recibida en un colegio elitista, ni del éxito que se haya alcanzado en la vida. Tener clase es un don enigmático que la naturaleza otorga a ciertas personas sin que en ello intervenga su inteligencia, el dinero ni la edad. Se trata de una secreta seducción que emiten algunos individuos a través de su forma natural de ser y de estar, sin que puedan hacer nada por evitarlo. Este don pegado a la piel es mucho más fascinante que el propio talento. Aunque tener clase no desdeña la nobleza física como un regalo añadido, su atractivo principal se deriva de la belleza moral, que desde el interior del individuo determina cada uno de sus actos. La sociedad está llena de este tipo de seres privilegiados. Tanto si es un campesino analfabeto o un artista famoso, carpintero o científico eminente, fontanero, funcionaria, profesora, arqueóloga, albañil rumano o cargador senegalés, a todos les une una car...

La encuesta nacional trimestral de Berumen y Asociados, publicada por El Universal, ha revelado que la aprobación a la gestión presidencial cayó 13 puntos al pasar de 54 por ciento en marzo de 2009 a 41 por ciento en el mismo mes de 2010. La calificación al desempe ño de Felipe Calderón también mostró un descenso: 6.1 frente al 7 registrado en marzo del año pasado. La encuesta de Consulta Mitofsky arrojó resultados algo menos duros: la aprobación de la gestión presidencial pasó de 54.4 por ciento en febrero de 2009 a 49 por ciento doce meses más tarde. Según esta fuente, el porcentaje de mexicanos que están de acuerdo con la forma de gobernar de Calderón se redujo por cuarto trimestre consecutivo, acumulando una caída 13 puntos porcentuales en un año. Algunos especialistas afirman que estos resultados se deben a la ola de violencia e inseguridad en el norte del país. Curiosamente, de acuerdo con otra encuesta, ésta realizada por el periódico Reforma, el nivel de aprobación ciudadana al...