Comunicación en Organizaciones

Narcisismo institucional por Gabriel Zaid La alabanza en boca propia es una tradición de todo el sector público, pero la Secretaría de Hacienda y el Banco de México no se miden. En Londres, el ahora gobernador del Banco y antes secretario de Hacienda aprovechó la coyuntura para declarar que "si hubiera medallas para sistemas bancarios en esta olimpiada, México se llevaría una medalla". Las autoridades "hemos actuado con prudencia", y esto "hace que la macroeconomía de México destaque por su fortaleza".           Aludía a la tragedia griega y de otros países donde los créditos excesivos, ineptos o fraudulentos terminaron en una crisis mayúscula. Pero olvidó un detallito. No fue el cuidado de las autoridades, sino su descuido, lo que permitió a los bancos en México explotar la mina de oro de los múltiples cobros a sus clientes con cualquier pretexto. Un negocio buenísimo, más atractivo que el tradicional: prestar con interés, arriesgándose a ...

Luis Rey Delgado García Columna Para Reflexionar, de Milenio Laguna 2012-10-25 Algunas personas creen que debemos decir la verdad por amor a la verdad misma. Las chismosas del barrio dicen la verdad, dicen lo que saben apenas se enteran y se lo cuentan a quien esté a su alcance, sin embargo esto no es justo para la persona aunque sea justo para la verdad. Son las personas la verdadera razón por la que debemos decir la verdad; no por amor a la verdad, sino por amor al prójimo. Necesitamos ser veraces porque toda buena relación humana se construye sobre la veracidad. Cuando abro la boca para hablarle a alguien, decido de forma instantánea que lo que salga de ella es lo que estoy realmente pensando o sintiendo. Y la persona que me escucha tiene el derecho de confiar en que mis palabras han de revelarle lo que pasa por mi interior. La hipocresía, la simulación, la impostura, el fraude, el disimulo, la manipulación, el disfraz, nos impiden dar nuestra propia, libre y honesta respuesta ...

¿Tiene caducidad? Si. Como está al servicio de las necesidades coyunturales de la organización, cambia cuando cambian las variables de coyuntura que le dieron origen. Lo que en un momento determinado está orientado al “crecimiento en la participación de mercado”, en otro tiempo puede enfocarse a “la innovación” y más tarde en el “control de gastos”. También puede caducar por desgaste. Dado que su comunicación exige un alto nivel de redundancia, si se mantiene demasiado tiempo puede perder poder como estímulo e incluso llegar a cansar. La creatividad y la variedad de “las presentaciones” del mensaje puede ayudar a alargar la funcionalidad del mismo. Por eso, conviene revisarlo al menos semestralmente. ¿Quién decide cuál es el mensaje institucional? El Presidente o Director General de la organización, porque es quien conoce más a fondo las necesidades estratégicas de la organización. No suele ser recomendable someter esta decisión a consenso de consejos o comités, porque no siem...

¿Cómo es? Puede tener la forma de un único mensaje clave o constituir un discurso integrado por un conjunto de mensajes. En cualquier caso, se trata de algo breve, claro, de fácil comprensión y pleno de sentido en el contexto y la coyuntura de la organización. Tras de sí podrá tener un racional muy elaborado, que seguramente será de utilidad para los emisores del mensaje (líderes y comunicadores de la organización), pero lo que llega al grueso de los receptores debe ser sumamente concreto. Es absolutamente consistente con el concepto rector de la comunicación de la empresa. Asimismo, es coherente con los antecedentes de la organización en materia de comunicación y consistente con la cultura corporativa y por ello con el estilo imperante. Mientras más sencillo, mejor. De nuevo: mientras más sencillo, mejor . ¿Cómo se usa? Cuando se utiliza de manera sistematizada, a) se comunica a los líderes de más alto nivel de la organización, asegurando la comprensión compartida por...

... ¡Recomendable!  ...

¿Qué es? Es la información que explica a determinados públicos, fundamentalmente a los internos y a otros directamente interesados en la marcha de la organización, como pueden ser los accionistas, las claves de la lógica de gestión en que se sustenta la forma como la organización responde a las exigencias de su ambiente de negocios. ¿Cuáles son sus componentes básicos? Los lineamientos estratégicos imperantes en la coyuntura actual de la organización (“control del gasto”, “disciplina presupuestal”, “aumento en la participación de mercado”, “innovación”, etc.). El fundamento estratégico básico que da sentido a la actuación de coyuntura (“mantener nuestra posición como líderes en el mercado nacional”, “enfrentar los embates de la competencia”) El marco ético (”en consistencia con nuestros valores”, “bajo el esquema de integridad y transparencia que siempre nos ha distinguido”, “con un enfoque de servicio”, etc.). Las expectativas de desempeño (“esperamos de todos/de cada uno...

Las personas tendemos a sobrevalorar la cantidad de tiempo que dedicamos a trabajar, en ocasiones con unas diferencias increíbles. Yo me desempeño en un ambiente en el que todo el mundo presume de que “no le da la vida” para cumplir con sus interminables listas de pendientes y sus abrumadoras responsabilidades. Aparentemente, hay que tomar esas afirmaciones como exageraciones, como alardes. Si quieres ver la nota completa haz clic en la imagen.    …

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Pasión por el circunloquio En la puerta de la primaria oficial de la colonia Irrigación, que no tengo claro si se llama José Joaquín Fernández de Lizardi o Lic. Manuel Gual Vidal, puede verse el letrero de abajo, dirigido (supongo) a los padres de familia. Curiosa manera de solicitar puntualidad, diciendo sin decir, haciendo equilibrios para evitar hablar claro y directo. Algo muy típico de la cultura mexicana. Además, primero muertos que sencillos, jajajaja.   La tilde y el punto se dejaron de lado, a pesar de ser una escuela. Las comillas hacen pensar en una cita, pero no hay referencia alguna que permita saber a quien puede atribuírsele semejante bobada.  Desempleo El desempleo promedio de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) se mantuvo constante en agosto, próximo a 8%, nivel en el que se ha mantenido casi sin cambios desde enero de 2011; pero en México aumentó. En agosto 2 millones 560 mil personas estuvieron desemple...

Hoy, Parametría publicó una encuesta en torno a la reforma laboral . Entre los resultados destacan:  Tras una serie de debates y disturbios, la Cámara de Diputados validó la reforma a la Ley Federal del Trabajo (LFT). Esta serie de modificaciones, adiciones y derogaciones a la normatividad laboral de 1970, se aprobó ante el desconocimiento de la mayoría de la población. ¿ Usted se enteró de la iniciativa de reforma laboral que envió el Presidente Felipe Calderón y que actualmente se está discutiendo en el Congreso? 34% se enteró y 65% no.   De igual manera , la ciudadanía no sabe quiénes se verán favorecidos o afectados con los cambios en la LFT . Las opiniones están divididas: un tercio de los encuestados ignora quién se beneficiará ; el 38% cree que el país , 35% considera que los empresarios , el 30% dice que los trabajadores sindicalizados , 25% señala que los trabajadores no sindicalizados y 22% percibe que los más favorecidos serán l...

Copio textualmente de Templo Mayor ( Reforma ), 3 de octubre de 2012. UNA DE las novedades que está preparando el equipo de transición de Enrique Peña Nieto se refiere al tema de la comunicación institucional de la Presidencia. LOS ESTRATEGAS del mandatario electo han estado analizando diversos modelos -tanto el de Estados Unidos como algunos europeos- para definir el que aplicarán en Los Pinos a partir del 1o. de diciembre. AL PARECER uno de los que más les ha convencido es el de tener dos figuras centrales: una sería el Coordinador de Comunicación Social y el otro el Portavoz de la Presidencia. EN ESE ESQUEMA el vocero juega un papel mucho más protagónico -bajo los reflectores y no en lo oscurito- de lo que se ha visto en México en el último sexenio, pero el coordinador llevaría la estrategia. DE HECHO se sabe que inclusive ya se barajan nombres de posibles aspirantes a ambos cargos. ¿Quién dijo "yo"?

Nunca me ha acabado de convencer el tema de la felicidad, pero las infografías me gustan mucho y esta me parece interesante. by Kiip .Learn about infographic design .

Periodistas con mala ortografía…