Comunicación en Organizaciones

Anoche tuve oportunidad de asistir, como testigo de honor (por ser ex presidente de la asociación y por ello miembro de su Consejo Consultivo), a la ceremonia de relevo en la presidencia de la Asociación Mexicana de Comunicadores, la AMCO. Entregó “el poder” –más bien la responsabilidad y el trabajo interminable, exhaustivo y muchas veces ingrato que conlleva—mi buen amigo Ignacio Campillo, quien enfrentó dos años particularmente complicados para llegar al término de su gestión con números muy buenos, una asociación crecida y fortalecida, y el reconocimiento general de quienes hemos visto de cerca su desempeño en el cargo. Entre los resultados de la gestión de Nacho, destacan los siguientes: - 14 ediciones a AMCO’n Line - Relanzamiento del sitio web, bilingüe, de la asociación - Más de 55 vacantes boletinadas, apoyando a más de 30 empresas - 14 conferencias con 20 ponentes - Encuentro Anual 2007 con 106 asistentes y 88% de satisfacción de los asistentes - 55 trabajos evaluados para el...

Con mi realidad, la tuya, la nuestra... Qué contundencia la de El Roto. (Tomado de El País del 26 de noviembre).

Dar cauce a “lo que mi cuerpo no necesitaba” (tomando la frase de la publicidad de All Bran y de Bonafont) en materia de líquidos, desahogar la vejiga o, como expresamos de manera tan simbólica en México, “echar una firma”, en un baño público de Santiago me costó el equivalente a seis pesos mexicanos, según puede verse en el recibo que reproduzco. Esa cantidad me dio derecho a ingresar a los servicios sanitarios ubicados en un subterráneo de una calle del centro, cerca del Palacio de la Moneda, al que entré no sin desconfianza y jalando aire para contar con una reserva de oxígeno en los pulmones en caso de necesidad. Por experiencia pensé que seguramente se trataría de una cámara de gases, sucia, destartalada, nauseabunda. Pero ¡sorpresa! Encontré un baño como de hotel, limpio, moderno, bien ventilado, impecable. Nada como para quedarse a vivir en él, por supuesto, pero mucho mejor que los baños de gasolineras, casetas de carreteras, estadios, escuelas y hasta de algunos restaurantes ...

La brevedad de mi estancia en Santiago me permitió apenas arañar la superficie de la forma de vivir de los santiaguinos. He de volver. Pero las horas que dediqué a deambular por el centro, los viajes en el metro, el trabajo realizado con un grupo de chilenos, las comidas y cenas, los traslados en taxi y hasta el inevitable shopping , me dejaron algunas impresiones que quiero compartir con los osados lectores de este blog. A ver si alguien se anima a comentarlas. La primera sensación grata que tuve en Santiago fue de limpieza . Todo está impecablemente limpio: el aeropuerto, el taxi, las calles, la ropa de la gente, los baños… Esta sensación se confirmó constantemente, en todas partes. Es muy agradable por el valor de la limpieza en sí, pero sobre todo por lo que representa en materia de educación, disciplina, respeto. Una circunstancia que disfruté enormemente –por el dramático contraste con la ciudad de México—es la sensación de seguridad . Uno puede andar por la ciudad a distintas h...

Cierro el día con un texto de Kafka. No es necesario que salgas de la casa. Quédate a tu mesa y escucha. Ni siquiera escuches, sólo espera. Ni siquiera esperes, quédate en absoluto silencio y soledad. El mundo se te ofrecerá para que lo desenmascares, no puede evitarlo; arrobado, se retorcerá ante tí. Tomado de Aforismos de Zürau.

Al fin se me concedió la oportunidad, largamente esperada, de poner pie en Chile y conocer Santiago, con el plus de dar un rol por Valparaiso-Viña del Mar-Reñaca. Suertudo ¿no? Fui requerido para conducir una sesión de trabajo con integrantes de la oficina en ese país de una empresa cliente. Hago un recuento breve de experiencias. Viajé el 7, trabajé el 8 todo el día --cena en el Isla Negra-- y la mitad del viernes 9; ese día me lancé al Centro Histórico y por la noche cené en un lugar alucinante --el Ocean Pacific-- con Javiera Casabianca, una exalumna y querida colega, y su marido Rodrigo. El sábado, guiado por Javiera hice una excursión a Valparaiso y anexos (foto); en la noche, cena en el departamento del matrimonio Cahn-Casabianca de la que no puedo dar todos los detalles por el efecto de los Pisco Sour, el delicioso vino chileno y el whisky del final (¡pa'que amarre!). Una jarra regular. Lo que tengo claro y agradezco enormemente es la hospitalidad de esta pareja de jóvene...

Estoy aunas cuantas horas de terminar una visita de cuatro dias a la capital de Chile. Escribo desde una desvencijada computadora --que NO marca acentos-- de la sala VIP de Aeromexico cuyos discutibles privilegios (esta medio chafita) disfruto no por meritos propios sino como una forma basica de compensacion porque en el viaje de ida, el miercoles por la noche, mi maleta se extravio (esta basura tampoco da servicio de entrecomillado). Asi, se esfumo. Nunca aparecio en la banda de entrega, con lo cual me re-partio la madre porque tenia que iniciar trabajos con un grupo pocas horas mas tarde. Aunque el personal de la empresa en Santiago me ha tratado muy bien, el tema quelaempresa no es capaz de manejra adecuadamente los bienes porlos cuales aume responsabilidad. Punto. Me rindo con esta computadora.Sigo manana,perono sin antes decir que esta noche enfrento un retraso dehoras delvuelo......

Reproduzco un mensaje del padre Morales recibido hace un rato. Nuestra ayuda es indispensable. ¡Ayudemos de una vez! Estimados miembros de la comunidad universitaria: Una vez más, la devastación provocada por un fenómeno natural se constituye en un llamado urgente a la solidaridad. Como en otras ocasiones, la comunidad universitaria ha respondido generosa y espontáneamente al llamado que, esta vez, nos hace la situación desesperada de nuestros hermanos de Tabasco y de Chiapas. Muchos de ustedes se han interesado y preguntado por la forma en que pueden hacer llegar su ayuda a los damnificados. A reserva de que la UIA afine otras estrategias de colaboración en las zonas afectadas, desde la semana pasada, en coordinación con la Red Universitaria para la Prevención y Atención de Desastres (UNIRED), nos hemos sumado a la campaña de apoyo a las víctimas de las recientes inundaciones. Para ello, hemos activado nuestro centro de acopio, y hemos puesto a disposición de quien desee hacer alguna ...

Gracias a P.G.F. por la aportación.

Viernes 2 La impermanencia. Llego al Día de muertos , esta fiesta fundamental en la cultura mexicana del centro y sur del país, procesando el fallecimiento en menos de cinco días de dos cuates más jóvenes que yo, ambos víctimas de infartos fulminantes. Curiosamente, los dos se conocían por tener en común el equipo de futbol en el que juega mi hijo. Estos decesos, que vistos friamente son muy buenos por la virtual ausencia de dolor y de conciencia del fin, me resultan "shockeantes" por la aparente falta de oportunidad ("todavía no le tocaba") y, sobre todo, porque ambos dejan hijos en edades en las que un padre es indispensable e insustituible. Descansen en paz Héctor y Humberto. Más sobre impermanencia. En estos días, también, he vuelto a probar el sabor amargo del desencuentro. ¡Qué difíciles pueden llegar a ser las relaciones entre los seres humanos! Cuando el código compartido pierde funcionalidad se rompe la comunicación, misma que sólo puede restablecerse hac...

Una vez metidos en gastos en materia de autorrefriteo, me atrevo a publicar de nuevo -con algún ajuste, claro- este breve compendio de aparentes sucedáneos del cascadeo que apareció hace casi tres años en otro blog . Al planear los procesos de comunicación en cascada, y al llevarlos a cabo, es de vital importancia tener cuidado con las imitaciones y las confusiones. Son particularmente susceptibles de confundirse con el cascadeo las siguientes actividades: CAMALEONEO: Ocurre cuando los emisores y/o los receptores en el proceso que debería ser de cascadeo optan por fingir que son lo que no son, o que piensan lo que no piensan, para adaptarse a la situación. CARAJEO: Cuando de entrada lo que quisieran emisores y receptores es mandarse mutuamente muy lejos (como casi nunca pueden hacerlo, optan por "darse el avión"). CARCAJEO: Una variante del cascadeo que se caracteriza porque el principal efecto de los esfuerzos de comunicación es la risa generalizada entre los receptores. Est...