Comunicación en Organizaciones

Es muy claro que la epidemia de influenza A H1N1 está repuntando en México (donde mucha gente pensaba que ya habíamos dado vuelta a esa hoja) y puede volverse una pesadilla en todo el hemisferio norte este invierno. Sólo en unas cuantas de las empresas con las que tengo contacto habitual se está haciendo algo al respecto, e implica poco más que desempolvar las archidifundidas medidas de higiene para prevenir el contagio, sacar de nuevo los dispensadores de gel antibacterial y tal vez hacer acopio de cubrebocas. Creo que es un momento de oportunidad para los comunicadores, a quienes sugiero preparar tres o cuatro escenarios que incluyan a todos los actores clave (empleados, clientes, accionistas, proveedores, etc.) de la dinámica de la organización para posteriormente convocar a los principales tomadores de decisiones y con base en esos escenarios definir las medidas a adoptar en caso de presentarse alguno de ellos. Lo anterior permitirá asignar oportunamente los recursos necesarios...

Con el propósito de conocer el punto de vista de los comunicadores respecto a la forma como debería enfocarse la comunicación corporativa ante la crisis, solicitamos a un grupo de colegas -practicantes, académicos, investigadores, consultores, analistas y gente de los medios- que respondieran a la pregunta ¿cuál dirías que es el tema, asunto o ámbito primordial a atender por los comunicadores corporativos ante la crisis por la que atraviesan las empresas, y por qué? Para obligarnos a permanecer en lo esencial, les planteamos el reto de responder en un máximo de 280 caracteres (Twitter X 2). Publicamos las respuestas de cinco en cinco. Los comentarios de los lectores son bienvenidos FUNDAMENTALES para convertir esta encuesta en un diálogo de profesionales. Javiera Casabianca Allan (Santiago de Chile) En el actual contexto de crisis internacional, las empresas deben capacitar a sus recursos humanos; incrementar el uso de tecnologías en los procesos productivos, invertir en posicionamien...

Con el propósito de conocer el punto de vista de los comunicadores respecto a la forma como debería enfocarse la comunicación corporativa ante la crisis, solicitamos a un grupo de colegas -practicantes, académicos, investigadores, consultores, analistas y gente de los medios- que respondieran a la pregunta ¿cuál dirías que es el tema, asunto o ámbito primordial a atender por los comunicadores corporativos ante la crisis por la que atraviesan las empresas, y por qué? Para obligarnos a permanecer en lo esencial, les planteamos el reto de responder en un máximo de 280 caracteres (Twitter X 2). Publicaremos las respuestas de cinco en cinco. Los comentarios de los lectores son bienvenidos FUNDAMENTALES para convertir esta encuesta en un diálogo de profesionales. Raúl Baz Es obligación que todo líder en temas de comunicación corporativa tenga MUY claro que la comunicación debe de tener más fuerza a lo interno de la empresa, que lo externo. La moral de la gente debe de ser una prioridad ya qu...

Este mensaje, que ojala fuera esotérico o cifrado, para no provocar lástima o risa, se encuentra en una pequeña iglesia de Ciudad Satélite, cerca de las torres, cuyo nombre no recuerdo.

Sedentarismo. La tasa de inactividad física entre adultos en Estados Unidos se incrementó en nueve estados durante el año pasado. Inactividad física se entiende como no hacer otro ejercicio más que el inherente al desempeño del trabajo durante 30 días. No es de sorprenderse que, excepto New Jersey, los estados con las tasas más altas de inactividad física también se ubican entre los top 15 en obesidad. Balance vida-trabajo . "There's no such thing as work-life balance. There are work-life choices, and you make them, and they have consequences." Jack Welch. Ya lo sabía. De hecho, todo mundo lo sabe menos (aparentemente) los promotores del wellness y del balance vida-trabajo. Sobre las claves del éxito . Esta semana -al igual que muchas anteriores- la lista de hardcover business best sellers del New York Times está encabezada por Outliers , el libro de Malcolm Gladwell que en español apareció bajo el título Fueras de serie (outliers). Acabo de leerlo y entiendo las r...

Forges, hoy en El País

Con el propósito de conocer de manera directa el punto de vista de los comunicadores respecto a la forma como debería enfocarse la comunicación corporativa ante la crisis, solicitamos a un grupo de colegas -practicantes, académicos, investigadores, consultores, analistas y gente de los medios- que respondieran a la pregunta ¿cuál dirías que es el tema, asunto o ámbito primordial a atender por los comunicadores corporativos ante la crisis por la que atraviesan las empresas, y por qué? Para obligarnos a permanecer en lo esencial, les planteamos el reto de responder en un máximo de 280 caracteres (Twitter X 2). Hemos convocado para este ejercicio a alrededor de 30 colegas. No sabemos cuántos estarán interesados en participar -no hemos recibido aún todas las respuestas- y la lista podría crecer un poco si las circunstancias lo permiten. Publicaremos las respuestas de cinco en cinco. Los comentarios de los lectores no sólo son bienvenidos, sino FUNDAMENTALES para convertir esta encuesta en ...

¡Suficiente! Para los budistas, el fundamento del mal es siempre la ignorancia. Gracias a Eduardo "el Yeti" por la aportación.

Más ejemplos de comunicación y creatividad al servicio del conservadurismo y la cerrazón.

Propaganda derechista, de Estados Unidos, en calcomanías para coches (bumper stickers). Bastante poco ingeniosa, como suelen ser las propuestas comunicativas de ese segmento del espectro político, pero ilustrativa a fin de cuentas. Gracias por la aportación al "primate" Eduardo López.

Tomo del boletín Move your mind , de Intermanagers.com (julio 20, 2009), la siguiente información: La expansión de la banda ancha incide en el crecimiento en el consumo de la tecnología en países como Brasil, Argentina y Chile, donde el uso de las redes sociales y otras plataformas online aumenta junto con el comercio electrónico. Un estudio de la consultora Ibarómetro, de abril de 2009, señaló que el 45% de los argentinos eligen Internet como su medio de comunicación preferido , un número que también está en ascenso en Brasil, Chile y México . Un encuesta de Ipsos Insight de julio de 2008 muestra, por ejemplo, que Brasil y México ocupan el segundo y cuarto lugar, respectivamente, en el ranking global de mayor uso de las redes sociales, superados por Corea del Sur (primera) y China (tercera) y seguidas por los Estados Unidos (en quinto lugar). Las redes sociales fueron los productos online “estrellas” del 2008, con millones de nuevos usuarios, lo cual contribuyó a la llegada de MySpa...

¿Cómo les explico a mis alumnos que "el negocio" de la comunicación, y con él en buena medida la profesión, pierde dignidad día tras día? ¿Cómo los preparo para afrontar este ambiente de mentiras, engaños y corrupción? ¿Qué valores promuevo entre ellos si la realidad laboral que los espera es de pragmatismo puro y duro? ¿Les digo la verdad o les cuento un cuento para que aguanten hasta que vean las cosas por sí mismos? Cada minuto que pasa, la práctica de la comunicación se aleja un poco más de la verdad, la bondad y la utilidad (para todos los involucrados, claro está) buscando arrimarse al dinero y al poder, sin que a nadie parezca importarle, en medio de un cinismo y una ignorancia generalizados. Con muchísima frecuencia, los comunicadores se ven en posición de tener que maquillar la información, plantear medias verdades, tender cortinas de humo o de plano decir mentiras en relación con productos, personas, ideas y situaciones. Se enfocan en la venta de un producto, o un c...